Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 13. Mai 2026

1. Wer wir sind

Wenn Sie Produkte auf bonvale.com (unsere "Website") oder über unsere mobile Anwendung (unsere "App") als Kunde außerhalb Australiens, Neuseelands und des Vereinigten Königreichs kaufen, schließen Sie einen Vertrag ab mit: Bonvale UK Limited (Firmennummer 17142585), einem in England und Wales eingetragenen Unternehmen ("Bonvale", "wir", "uns", "unser"). Bonvale UK Limited ist der Verkäufer und Händler für alle Produkte, die auf unserer Website und App für Kunden außerhalb Australiens, Neuseelands und des Vereinigten Königreichs angeboten werden. Bonvale ist eine Marke der Bonvale Group Pte Ltd, die unter Lizenz verwendet wird. Wenn Sie ein Kunde in Australien, Neuseeland oder dem Vereinigten Königreich sind, beachten Sie bitte die länderspezifische Version unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf unserer Website verfügbar ist.

2. Über Sie

Um bei uns einzukaufen, müssen Sie:

• mindestens 18 Jahre alt sein;
• für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch einkaufen;
• eine gültige Zahlungsmethode besitzen, die wir akzeptieren; und
• zur Nutzung dieser Zahlungsmethode berechtigt sein (d.h. sie läuft auf Ihren Namen oder Sie haben die Erlaubnis des Karteninhabers).

Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie alle oben genannten Anforderungen erfüllen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, wenn wir berechtigten Grund zu der Annahme haben, dass diese Anforderungen nicht erfüllt werden.

3. Eine Bestellung aufgeben

Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website oder in unserer App aufgeben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Diese E-Mail ist eine Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben; sie stellt keine Annahme Ihrer Bestellung dar und begründet keinen verbindlichen Vertrag. Ein verbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und Bonvale kommt zustande, wenn wir Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail senden, die bestätigt, dass Ihre Bestellung versandt wurde. Zu diesem Zeitpunkt wird der Vertrag in England und Wales geschlossen und die Vertragssprache ist Englisch. Wir versenden in die meisten Länder. Um zu prüfen, ob wir in Ihr Land versenden, geben Sie bitte Ihre Lieferadresse an der Kasse ein. Wenn Ihre Adresse in einer Region liegt, die wir derzeit nicht beliefern, können Sie den Kaufvorgang nicht abschließen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung nicht anzunehmen, wenn beispielsweise:

• wir keine Zahlungsautorisierung erhalten können;
• ein Produkt nicht vorrätig ist oder zurückgezogen wurde;
• wir einen Preisfehler feststellen (siehe Abschnitt 5);
• Versandbeschränkungen für Ihre Lieferadresse gelten; oder
• wir berechtigten Grund zu der Annahme haben, dass betrügerische oder rechtswidrige Aktivitäten vorliegen.

Sollten wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, werden wir Sie so bald wie möglich informieren und eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags veranlassen. Alle Produkte bleiben Eigentum von Bonvale, bis die vollständige Zahlung eingegangen und die Ware an Sie geliefert wurde.

4. Produkte

Wir verkaufen Mode, Bekleidung, Accessoires sowie Schönheits- und Körperpflegeprodukte ("Produkte"). Produktbeschreibungen, Bilder und Spezifikationen auf unserer Website werden in gutem Glauben bereitgestellt, wir übernehmen jedoch keine Gewähr dafür, dass sie vollständig korrekt, vollständig oder fehlerfrei sind. Geringfügige Farbabweichungen zwischen Produktbildern und dem physischen Produkt können aufgrund von Bildschirmeinstellungen auftreten. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung aus dem Verkauf zu nehmen.

5. Preise & Zahlung

5.1 Preise

Alle auf unserer Website und App für internationale Kunden (außerhalb Australiens, Neuseelands und des Vereinigten Königreichs) angezeigten Preise sind in US-Dollar (USD) angegeben. Sofern an der Kasse nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise inklusive aller anfallenden Einfuhrzölle und Bestimmungsortsteuern (Delivered Duty Paid, DDP). Das bedeutet, dass Ihnen bei Bestellungen, die gemäß unseren DDP-Bedingungen versandt werden, keine zusätzlichen Zölle oder Einfuhrsteuern vom Spediteur bei der Lieferung berechnet werden. Einige Destinationen können lokale Steuern oder Gebühren erheben, die an der Kasse nicht erhoben werden können; in solchen Fällen werden wir Sie vor dem Versand informieren. Ihr Kartenaussteller kann eine Währungsumrechnungs- oder internationale Transaktionsgebühr erheben. Eine solche Gebühr ist eine Angelegenheit zwischen Ihnen und Ihrem Kartenaussteller. Preise können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Der für Ihre Bestellung geltende Preis ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Annahme Ihrer Bestellung (d.h. bei Versandbestätigung) angezeigt wird. Wir lassen uns mit angemessener Sorgfalt um die Richtigkeit der Preisgestaltung kümmern. Im Falle eines echten Preisfehlers werden wir Sie so bald wie möglich informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Bestellung zum korrekten Preis erneut zu bestätigen oder sie gegen vollständige Rückerstattung zu stornieren. Wir sind nicht verpflichtet, eine Bestellung zu erfüllen, die zu einem falschen Preis aufgegeben wurde.

5.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

• Visa und Mastercard Debit- und Kreditkarten
• PayPal
• Apple Pay und Google Pay
• "Jetzt kaufen, später bezahlen"-Dienste, soweit in Ihrer Region verfügbar (siehe Abschnitt 6 unten)
• Alle zusätzlichen Zahlungsmethoden, die von Zeit zu Zeit auf unserer Website bekannt gegeben werden

Die Zahlung wird zum Zeitpunkt der Annahme Ihrer Bestellung (Versand) abgebucht. Kartendaten werden über ein sicheres, verschlüsseltes Zahlungs-Gateway verarbeitet. Wir speichern Kartendaten nur, wenn Sie sich dafür entschieden haben, diese in Ihrem Konto zu speichern, und sie werden in einer verschlüsselten Umgebung aufbewahrt.

5.3 Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden direkt von Bonvale UK Limited über unser Zahlungs-Gateway abgewickelt. Ihr Kontoauszug kann eine Zahlung an Bonvale UK Limited oder unseren Zahlungsdienstleister (Shopify Payments) ausweisen.

6. Jetzt kaufen, später bezahlen

Dienste für „Jetzt kaufen, später bezahlen“ (Buy Now, Pay Later, „BNPL“) können in berechtigten Regionen an der Kasse verfügbar sein. Wenn ein BNPL-Anbieter an der Kasse angeboten wird, werden die Geschäftsbedingungen des Anbieters von diesem festgelegt und Ihnen vor der Bestätigung Ihrer BNPL-Auswahl präsentiert. Durch die Auswahl einer BNPL-Option an der Kasse gehen Sie einen separaten Vertrag mit dem BNPL-Anbieter ein. Bonvale ist nicht verantwortlich für die Produkte, Dienstleistungen oder Bedingungen eines BNPL-Anbieters. Alle Streitigkeiten bezüglich BNPL-Zahlungen sind an den jeweiligen BNPL-Anbieter zu richten.

7. Lieferung

Wir sind bestrebt, Bestellungen innerhalb von 1 Werktag nach Annahme der Bestellung zu versenden. Bestellungen, die nach unserem täglichen Versandschluss, an einem Sonntag oder an einem Feiertag in unserem Versandlager eingehen, werden am nächsten verfügbaren Werktag versandt. Geschätzte Lieferzeiten werden an der Kasse und in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail angezeigt. Dies sind lediglich Schätzungen und keine Garantien. Bonvale versichert jeden Kauf, solange er sich auf dem Transportweg befindet, bis er an Ihre angegebene Lieferadresse geliefert wird. Das Risiko für die Ware geht bei Lieferung auf Sie über. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Zollabfertigung, Poststörungen, schlechtes Wetter oder andere Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden. Sollte eine erhebliche Verzögerung wahrscheinlich sein, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen die Möglichkeit anbieten, die Bestellung gegen volle Rückerstattung zu stornieren. Wenn Sie dem Spediteur spezifische Lieferanweisungen gegeben haben, haftet Bonvale nicht für Verluste oder Schäden, die sich aus diesen Anweisungen ergeben. Bitte kontaktieren Sie uns unter contact@bonvale.com innerhalb von 30 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum, falls Ihre Bestellung nicht eingetroffen ist.

8. Rücksendungen & Rückerstattungen

8.1 Unser Rückgaberecht

Vorbehaltlich der unten aufgeführten Ausnahmen akzeptieren wir Rücksendungen unerwünschter Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, vorausgesetzt, der Artikel wird in seinem ursprünglichen, ungetragenen, ungewaschenen Zustand mit allen Originaletiketten und der Originalverpackung zurückgesendet. Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktieren Sie uns bitte über das Chat-Widget auf unserer Website oder per E-Mail an contact@bonvale.com innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Unser Kundenservice-Team wird die Rücksendung mit Ihnen arrangieren und Anweisungen geben, wohin und wie der Artikel zurückgesendet werden soll. Rücksendekosten. Erfolgt eine Rücksendung, weil die Ware fehlerhaft ist, keine zufriedenstellende Qualität aufweist oder nicht der Beschreibung entspricht, tragen wir die Kosten der Rücksendung vollständig. Bei Rücksendungen aufgrund eines Sinneswandels sind die Rücksende-Vereinbarungen (einschließlich anfallender Rücksendegebühren) in unserer Versand- und Rückgaberichtlinie auf unserer Website beschrieben. Rückerstattungsoptionen. Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, können Sie wählen, ob Sie Ihre Rückerstattung wie folgt erhalten möchten:

• Gutschrift, die Ihrem Bonvale-Konto gutgeschrieben wird; oder
• Eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, die innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt. Ihre Bank kann weitere 3 bis 10 Werktage benötigen, um die Rückerstattung abzuwickeln. Der erstattete Betrag ist der Betrag, den Sie ursprünglich in USD gezahlt haben; eventuelle Differenzen, die sich aus der Währungsumrechnung zum Zeitpunkt der Rückerstattung ergeben, sind eine Angelegenheit zwischen Ihnen und Ihrem Kartenaussteller.

Die Kosten für den Hinversand werden bei einer Rücksendung aufgrund eines Sinneswandels nicht erstattet.

8.2 Nicht rückgabefähige Artikel

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft, von unzureichender Qualität oder entsprechen nicht ihrer Beschreibung:

• Artikel, die zum Zeitpunkt des Kaufs als "Endverkauf" gekennzeichnet sind. Diese sind nicht für Rücksendungen oder Umtausch aufgrund eines Sinneswandels berechtigt. Sollte jedoch ein Endverkaufsartikel fehlerhaft sein oder nicht der Beschreibung entsprechen, kontaktieren Sie bitte den Support.
• Unterwäsche, intime Bekleidung, Boxershorts und Socken, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, unabhängig davon, ob sie getragen, geöffnet oder entsiegelt wurden.
• Badebekleidung, bei der der Hygieneaufkleber oder das Schutzsiegel nicht intakt ist oder Etiketten nach der Lieferung entfernt wurden.
• Beauty- und Körperpflegeprodukte, bei denen das Hygienesiegel nach der Lieferung gebrochen, manipuliert oder entfernt wurde.
• Ohrschmuck, bei dem das Hygienesiegel nach der Lieferung manipuliert oder gebrochen wurde.
• Geschenkkarten und Store-Guthaben.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Nichts in diesem Abschnitt 8.2 schließt, beschränkt oder modifiziert Rechte oder Rechtsbehelfe aus, beschränkt oder modifiziert, die Ihnen nach dem zwingenden Verbraucherschutzrecht Ihres gewöhnlichen Aufenthaltslandes zustehen (siehe Abschnitt 9). Wenn Sie einen fehlerhaften oder falsch beschriebenen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@bonvale.com.

8.3 Fehlerhafte oder falsche Artikel

Sollten Sie einen fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich nach Entdeckung des Fehlers unter contact@bonvale.com mit einer Beschreibung und einem Foto des Fehlers oder Irrtums. Wir werden die Abholung oder Rücksendung auf unsere Kosten arrangieren und Ihnen gegebenenfalls einen Ersatz, eine Reparatur oder eine vollständige Rückerstattung anbieten. Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung für einen fehlerhaften oder falsch beschriebenen Artikel haben, wird die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen und beinhaltet alle von Ihnen gezahlten Versandkosten.

8.4 Zustand der zurückgesendeten Artikel

Alle zurückgesandten Artikel werden bei Erhalt geprüft. Artikel, die getragen, benutzt, gewaschen, verändert oder anderweitig nicht im Originalzustand zurückgesandt werden, werden für eine Rückerstattung aufgrund eines Sinneswandels gemäß Abschnitt 8.1 nicht akzeptiert und Ihnen auf Ihre Kosten zurückgesandt. Dieser Abschnitt 8.4 gilt nicht für fehlerhafte oder falsch beschriebene Artikel, die gemäß Abschnitt 8.3 und Ihren gesetzlichen Rechten gemäß Abschnitt 9 behandelt werden.

9. Ihre Verbraucherrechte

Bonvale UK Limited ist im Vereinigten Königreich ansässig und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen von England und Wales (siehe Abschnitt 14). Abhängig vom Land Ihres gewöhnlichen Aufenthalts können Sie auch von zwingenden Verbraucherschutzrechten nach Ihrem lokalen Recht profitieren. Zwingendes lokales Verbraucherrecht. Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt, beschränkt oder modifiziert Rechte, Rechtsbehelfe, Garantien, Gewährleistungen oder Bedingungen, die durch das zwingende Verbraucherschutzrecht des Landes, in dem Sie gewöhnlich ansässig sind, impliziert oder gewährt werden und die nicht ausgeschlossen werden können. Wenn das zwingende Recht Ihres gewöhnlichen Aufenthaltslandes Ihnen einen größeren Schutz bietet als diese Bedingungen oder das Recht von England und Wales, hat dieses schützendere Recht im Falle von Widersprüchen Vorrang. Fehlerhafte oder falsch beschriebene Waren. Zusätzlich zu allen Ihnen möglicherweise zustehenden gesetzlichen Rechten bieten wir die vertraglichen Rechtsbehelfe gemäß Abschnitt 8.3 an. Wenn Waren fehlerhaft sind, keine zufriedenstellende Qualität aufweisen oder nicht ihrer Beschreibung entsprechen, tragen wir die Kosten der Rücksendung und jede Rückerstattung beinhaltet die ursprünglich von Ihnen gezahlten Versandkosten. Rücksendungen aufgrund eines Sinneswandels. Unser 30-tägiges Rückgaberecht aufgrund eines Sinneswandels gemäß Abschnitt 8.1 ist eine freiwillige kommerzielle Richtlinie, die wir zusätzlich zu und nicht anstelle von gesetzlichen Rechten anbieten, die Ihnen nach Ihrem lokalen Recht zustehen.

10. Geistiges Eigentum

Die Website, die App und alle darin enthaltenen Inhalte (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Fotos, Grafiken, Produktbeschreibungen, Logos, Handelsaufmachungen und Software) sind Eigentum von oder an Bonvale Group Pte Ltd lizenziert und werden von Bonvale UK Limited unter Lizenz genutzt. Alle diese Inhalte sind weltweit durch geltende Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Bonvale™ ist ein Warenzeichen der Bonvale Group Pte Ltd. Sie dürfen den Namen Bonvale, das Logo oder ein verwechselbar ähnliches Zeichen nicht ohne unsere ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung verwenden. Es ist Ihnen gestattet, Inhalte auf unserer Website und App für Ihren eigenen persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch aufzurufen und anzusehen. Sie dürfen Inhalte ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht kopieren, reproduzieren, verbreiten, erneut veröffentlichen, übermitteln, scrapen, Datensätze extrahieren oder kommerziell nutzen.

11. Ihr Verhalten

Sie stimmen zu, dass Sie unsere Website oder App nicht missbrauchen oder manipulieren werden, einschließlich der Einführung von Viren, Trojanern oder anderem schädlichen Material, der Durchführung von Denial-of-Service-Angriffen oder des Versuchs, unbefugten Zugriff auf unsere Systeme zu erlangen. Sie stimmen zu, keine automatisierten Systeme oder Software zum Extrahieren von Daten von unserer Website ("Screen Scraping") zu verwenden. Alle Käufe müssen für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch erfolgen. Sie dürfen Produkte, die von Bonvale gekauft wurden, nicht weiterverkaufen oder kommerziell nutzen. Wenn wir berechtigten Grund zu der Annahme haben, dass betrügerische, rechtswidrige oder missbräuchliche Aktivitäten auf Ihrem Konto vorliegen, können wir Ihr Konto sperren oder schließen und die Bearbeitung weiterer Bestellungen verweigern.

12. Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang:

• Die Gesamthaftung von Bonvale Ihnen gegenüber im Zusammenhang mit einer Bestellung übersteigt nicht den von Ihnen für die entsprechende Bestellung gezahlten Gesamtpreis.
• Bonvale haftet nicht für indirekte, spezielle, zufällige, Folgeschäden oder Strafschadensersatz, einschließlich entgangenen Gewinns, Datenverlusts oder Verlusts des guten Willens, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung oder anderweitig.
• Bonvale haftet nicht für Nichterfüllung oder Verzögerungen bei der Erfüllung, die durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschließlich Naturkatastrophen, Arbeitskämpfen, staatlichen Maßnahmen oder dem Ausfall von Drittanbieterdiensten.

Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränkt oder schließt unsere Haftung für Betrug oder betrügerische Falschdarstellung, Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden, mangelhafte Produkte gemäß dem UK Consumer Protection Act 1987 oder jede andere Haftung aus, die nach dem Recht von England und Wales oder nach zwingendem Recht Ihres gewöhnlichen Aufenthaltslandes nicht rechtmäßig ausgeschlossen werden kann (siehe Abschnitt 9).

13. Streitbeilegung

13.1 Streitbenachrichtigung vor Klageerhebung

Bevor Sie eine formelle Klage einleiten, möchten wir Sie ermutigen, Bonvale zunächst die Möglichkeit zu geben, Ihre Beschwerde zu lösen. Bitte senden Sie eine schriftliche Mitteilung an contact@bonvale.com mit dem Betreff "Formelle Streitbenachrichtigung". Ihre Mitteilung sollte Folgendes enthalten: (a) Ihren vollständigen Namen und Ihre Kontodaten; (b) eine Beschreibung des Problems und die konkrete Lösung, die Sie anstreben; und (c) alle relevanten Bestellnummern oder Transaktionsreferenzen. Wir werden den Empfang innerhalb von 5 Werktagen bestätigen und uns bemühen, Ihre Beschwerde innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Mitteilung zu lösen. Nichts in diesem Abschnitt 13.1 verpflichtet Sie, eine solche Mitteilung vor der Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte zu machen, und es beschränkt nicht Ihr Recht, Klage vor einem zuständigen Gericht oder einem anderen Streitbeilegungsforum zu erheben, das Ihnen nach geltendem Recht zur Verfügung steht.

13.2 Gerichte

Alle Streitigkeiten, Kontroversen oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben und die nicht durch das Verfahren zur Streitbenachrichtigung vor Klageerhebung in Abschnitt 13.1 gelöst werden, können vor den Gerichten von England und Wales anhängig gemacht werden. Als Verbraucher können Sie auch das Recht haben, Klagen vor den Gerichten Ihres gewöhnlichen Aufenthaltslandes zu erheben, sofern das zwingende Recht dieses Landes dies vorsieht.

14. Geltendes Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales und werden entsprechend ausgelegt. Nichts in dieser Klausel berührt zwingende Verbraucherschutzrechte, die durch das Recht des Landes Ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt werden und die vertraglich nicht ausgeschlossen oder abbedungen werden können. Als Verbraucher behalten Sie die Vorteile der zwingenden Regeln Ihres lokalen Rechts, wenn diese schützender sind als das gewählte Recht.

15. Store-Guthaben

Von Zeit zu Zeit können wir Store-Guthaben ausstellen, z. B. als Rückerstattungsoption (wenn Sie sich für Store-Guthaben anstelle einer Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode entscheiden), als Geste des guten Willens oder im Rahmen einer Werbeaktion. Store-Guthaben wird in Form eines digitalen Codes oder eines Saldos auf Ihrem Bonvale-Konto ausgestellt und ist 12 Monate ab Ausstellungsdatum gültig. Jeder nach 12 Monaten verbleibende Saldo verfällt und kann nicht eingelöst werden. Sofern wir nichts anderes angeben:

• Store-Guthaben kann nur für den Kauf von Produkten auf unserer Website oder in unserer App eingelöst werden. Es kann nicht gegen Bargeld eingelöst, umgetauscht oder auf eine andere Person oder ein anderes Konto übertragen werden.
• Store-Guthaben hat keinen Barwert und verzinst sich nicht.
• Store-Guthaben kann für mehrere Bestellungen verwendet werden; ein ungenutzter Restbetrag bleibt bis zum Verfall auf dem Guthaben.
• Wird ein mit Store-Guthaben gekauftes Produkt später zurückgegeben, wird eine Rückerstattung auf Ihr Store-Guthaben zurückgebucht, wobei das ursprüngliche Verfallsdatum beibehalten wird.
• Wir können Store-Guthaben sperren oder stornieren, wenn wir berechtigten Grund zu der Annahme haben, dass es betrügerisch oder unter Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen erlangt oder verwendet wurde.

Nichts in diesem Abschnitt 15 schränkt Ihre nicht ausschließbaren Rechte gemäß dem zwingenden Verbraucherschutzrecht Ihres gewöhnlichen Aufenthaltslandes ein oder schließt diese aus (siehe Abschnitt 9). Wenn Sie Anspruch auf eine gesetzliche Rückerstattung haben, wird diese in Geld auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt, es sei denn, Sie stimmen zu, stattdessen Store-Guthaben zu akzeptieren.

16. Geschenkkarten

Geschenkkarten sind ein Produkt, das Sie auf unserer Website oder App kaufen können, entweder für sich selbst oder als Geschenk für eine andere Person. Geschenkkarten unterscheiden sich von Store Credit (siehe Abschnitt 15): Store Credit ist eine Erstattungsmethode, die Ihrem eigenen Bonvale-Konto gutgeschrieben wird, während eine Geschenkkarte ein Produkt ist, das Sie kaufen.

16.1 Kauf und Lieferung

Geschenkkarten sind nur digital verfügbar. Sie werden per E-Mail an die von Ihnen an der Kasse angegebene Empfänger-E-Mail-Adresse geliefert, entweder sofort oder zu einem von Ihnen gewählten späteren Zeitpunkt. Wenn Sie eine Geschenkkarte als Geschenk kaufen, sind Sie für die Eingabe der korrekten Empfängerdaten verantwortlich und bestätigen, dass Sie berechtigt sind, die E-Mail-Adresse dieser Person für diesen Zweck anzugeben. Wir sind nicht verantwortlich für eine Geschenkkarte, die an eine von Ihnen falsch eingegebene E-Mail-Adresse geliefert wird.

16.2 Wert, Währung und Einlösung

Geschenkkarten werden in der Währung des Marktes, in dem sie gekauft wurden, und in den zum Zeitpunkt des Kaufs angebotenen Stückelungen ausgestellt. Eine Geschenkkarte kann nur in der Währung, in der sie ausgestellt wurde, und nur unter bonvale.com in der Kaufregion eingelöst werden. Die Ausgabewährung wird festgelegt, wenn die Geschenkkarte erstellt wird, und kann nicht geändert, in eine andere Währung übertragen oder in einem anderen Bonvale-Shop oder einer anderen Region verwendet werden.

16.3 Ablauf

Geschenkkarten sind 5 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig. Das Ablaufdatum wird Ihnen zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigt. Jegliches Restguthaben nach dem Ablaufdatum verfällt und kann nicht eingelöst werden.

16.4 Verwendung einer Geschenkkarte

Eine Geschenkkarte kann für mehrere Bestellungen verwendet werden, und jedes ungenutzte Guthaben bleibt auf der Geschenkkarte, bis es ausgegeben wird oder abläuft. Geschenkkarten können nicht gegen Bargeld eingelöst, erstattet oder umgetauscht werden und können nicht übertragen oder weiterverkauft werden. Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig (siehe Abschnitt 8.2). Aktions- und Rabattcodes können nicht zum Kauf von Geschenkkarten verwendet werden (siehe Abschnitt 17).

16.5 Verlorene, gestohlene oder missbräuchlich verwendete Geschenkkarten

Bitte behandeln Sie Ihre Geschenkkarte wie Bargeld. Soweit gesetzlich zulässig, sind wir nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Geschenkkarten oder solche, die nach der Lieferung an die von Ihnen angegebene Empfänger-E-Mail-Adresse ohne Genehmigung verwendet werden. Wir können eine Geschenkkarte sperren, stornieren oder für ungültig erklären, wenn wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass sie betrügerisch oder unter Verstoß gegen diese Geschäftsbedingungen erworben, verwendet oder weiterverkauft wurde.

16.6 Ihre Verbraucherrechte

Nichts in diesem Abschnitt 16 schließt ein nicht ausschließbares Recht oder Rechtsmittel, das Ihnen nach dem zwingenden Verbraucherschutzrecht des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, zusteht, aus, beschränkt oder modifiziert es (siehe Abschnitt 9).

17. Aktionscodes

Von Zeit zu Zeit können wir Aktionscodes (einschließlich Rabattcodes und Angebots codes) zur Verwendung auf unserer Website oder App ausgeben. Aktionscodes unterliegen den spezifischen Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Ausgabe angezeigt werden (einschließlich Ablaufdatum, Mindestausgaben, berechtigte Produkte und Nutzungsgrenzen). Darüber hinaus gelten die folgenden Bedingungen, sofern wir nichts anderes angeben:

• Jeder Code ist einmal pro Kunde gültig.
• Codes haben keinen Barwert, sind nicht übertragbar und können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.
• Codes können nicht mit anderen Aktionscodes oder Angeboten kombiniert werden.
• Codes gelten nicht für Geschenkkarten, Store Credit, Versandkosten oder Artikel, die als "Final Sale" gekennzeichnet sind.
• Codes müssen an der Kasse eingegeben werden; wir können einen Code nicht rückwirkend auf eine bereits getätigte Bestellung anwenden.
• Wir können einen Aktionscode jederzeit zurückziehen, stornieren oder ändern, auch wenn wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass er betrügerisch verwendet, kopiert oder ohne Genehmigung weitergegeben wurde.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, der mit einem Aktionscode gekauft wurde, wird eine etwaige Rückerstattung auf der Grundlage des tatsächlich von Ihnen gezahlten reduzierten Preises berechnet.

18. Datenschutz

Unsere Erhebung und Verwendung Ihrer persönlichen Daten unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie, die auf unserer Website verfügbar ist. Die Datenschutzrichtlinie ist Bestandteil dieser Geschäftsbedingungen.

Mit dem Kauf bei uns stimmen Sie unserer Erhebung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie zu. Da Bonvale UK Limited im Vereinigten Königreich ansässig ist, ist unsere Datenschutzrichtlinie auf die Datenschutzanforderungen des Vereinigten Königreichs und der EU ausgerichtet, die einen hohen Standard für den Umgang mit Ihren Daten festlegen. Sofern das zwingende Datenschutzrecht Ihres Landes des gewöhnlichen Aufenthalts zusätzliche Rechte gewährt, gelten diese Rechte ebenfalls.

19. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die neueste Version wird immer auf unserer Website veröffentlicht, zusammen mit dem Gültigkeitsdatum. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder durch einen auffälligen Hinweis auf unserer Website informieren, bevor die Änderungen in Kraft treten.

Die fortgesetzte Nutzung unserer Website oder App nach dem Gültigkeitsdatum einer Änderung stellt Ihre Annahme der aktualisierten Bedingungen dar. Wenn Sie einer Änderung nicht zustimmen, sollten Sie die Nutzung unserer Website und App einstellen.

Änderungen dieser Geschäftsbedingungen wirken sich nicht auf bereits getätigte Bestellungen aus.

20. Allgemeines

Gesamte Vereinbarung: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie und allen produktspezifischen Bedingungen, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Bonvale in Bezug auf Ihre Nutzung unserer Website, App und den Kauf unserer Produkte dar.

Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einem Gericht für ungültig oder undurchsetzbar befunden werden, so wird diese Bestimmung abgetrennt, und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

Kein Verzicht: Unser Versäumnis, eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf unser Recht dar, sie in Zukunft durchzusetzen.

Abtretung: Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen an jedes Mitglied der Bonvale-Gruppe oder an ein Nachfolgeunternehmen im Rahmen einer Fusion oder Übernahme abtreten. Eine solche Abtretung reduziert Ihre Rechte aus diesen Bedingungen oder dem zwingenden Recht Ihres Landes des gewöhnlichen Aufenthalts nicht. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten.

Rechte Dritter: Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, hat eine Person, die nicht Vertragspartei dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist, keine Rechte gemäß dem UK Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999, irgendeine Bestimmung dieser Bedingungen durchzusetzen.

Keine Partnerschaft: Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen begründet eine Partnerschaft, ein Joint Venture, ein Arbeitsverhältnis oder ein Agenturverhältnis zwischen Ihnen und Bonvale.

21. Kontaktieren Sie uns

Für alle Anfragen, Beschwerden und Mitteilungen im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: contact@bonvale.com

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 3 Werktagen zu beantworten.