Política de privacidad

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos

Bonvale UK Limited (número de sociedad 17142585), constituida en Inglaterra y Gales, con domicilio social en 128 City Road, London, EC1V 2NX, Reino Unido («Bonvale», «nosotros», «nos», «nuestro»), es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos de clientes en la Unión Europea a través de nuestro sitio web (bonvale.eu), nuestra aplicación móvil y los servicios relacionados (nuestros «Servicios»).

Dado que Bonvale UK Limited está establecida fuera de la Unión Europea y ofrece bienes a personas en la UE, el artículo 27 del RGPD nos obliga a designar un representante en la Unión.

Puedes dirigirte a nosotros o a nuestro representante en la UE para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de tus datos personales. Las consultas sobre privacidad también pueden dirigirse a nosotros mediante los datos de contacto de la sección 17.

Podemos compartir datos personales con el grupo Bonvale y entidades relacionadas, según se describe en la sección 6. Cuando los datos se transfieran fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican las garantías adecuadas (véase la sección 7).

2. Datos personales que recogemos

2.1 Datos que nos facilitas directamente

Cuando creas una cuenta, realizas un pedido, nos contactas o utilizas nuestros Servicios de otro modo:

  • Identidad: nombre completo, fecha de nacimiento
  • Contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
  • Cuenta: nombre de usuario, contraseña (almacenada en forma de hash), preferencias
  • Transacción: productos comprados, historial de pedidos y devoluciones, tipo de método de pago (los números completos de tarjeta los conserva nuestra pasarela de pago, no Bonvale)
  • Comunicaciones: mensajes enviados a nuestro equipo de atención al cliente
  • Preferencias de marketing: decisiones de suscripción y de baja en correo electrónico, SMS y notificaciones push

2.2 Datos que recogemos automáticamente

Cuando visitas nuestro Sitio web o utilizas nuestra Aplicación:

  • Dispositivo y datos técnicos: dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, zona horaria
  • Uso: páginas vistas, productos consultados, consultas de búsqueda, secuencia de clics, duración de la sesión, fuente de referencia
  • Seguimiento: datos recogidos mediante cookies, píxeles y tecnologías similares (véase la sección 5)
  • Ubicación: ubicación aproximada a partir de la dirección IP (no recogemos la ubicación GPS salvo que concedas permiso en la Aplicación)

2.3 Datos que recibimos de terceros

  • Pasarelas de pago: estado de la transacción, señales de riesgo de fraude y datos de verificación del pago
  • Proveedores logísticos: estado de la entrega, confirmación y datos de validación de direcciones
  • Meta Platforms: datos agregados de rendimiento publicitario y, cuando hayas dado tu consentimiento, datos de correspondencia de audiencias mediante el Meta Pixel (véase la sección 5)
  • Google: datos de analítica y de rendimiento publicitario mediante Google Analytics y Google Ads (véase la sección 5)

3. Cómo y por qué utilizamos tus datos personales

La siguiente tabla relaciona nuestros fines de tratamiento con la base jurídica en la que nos amparamos conforme al RGPD y con nuestro plazo de conservación por defecto.

Datos recogidos Finalidad Base jurídica (RGPD) Conservación
Nombre, datos de contacto, de pedido y de pago Tramitación de tu pedido: preparación, envío, devoluciones Ejecución del contrato (art. 6(1)(b)) 10 años desde la transacción (conservación de registros de IVA en la UE)
Datos de la cuenta Creación y gestión de tu cuenta Ejecución del contrato (art. 6(1)(b)) 3 años desde la última actividad en la cuenta
Datos de contacto y de pedido Atención al cliente y resolución de reclamaciones Ejecución del contrato / interés legítimo (art. 6(1)(f)) 3 años desde la última interacción
Correo electrónico, teléfono, preferencias Comunicaciones transaccionales (confirmaciones de pedido, envío, devoluciones) Ejecución del contrato (art. 6(1)(b)) Duración de la relación con el cliente
Correo electrónico, teléfono, preferencias Correos de marketing, SMS, notificaciones push Consentimiento (art. 6(1)(a)) y normas nacionales de privacidad en las comunicaciones electrónicas Hasta la retirada del consentimiento
Historial de navegación y de compras Recomendaciones de productos personalizadas Interés legítimo (art. 6(1)(f)) 3 años desde la última actividad
Datos de dispositivo, navegación y compras mediante el Meta Pixel y Google Analytics Elaboración de perfiles para publicidad segmentada en Meta y Google Consentimiento (art. 6(1)(a)) Según las condiciones de Meta/Google; nuestros datos: 2 años
Datos de IP, dispositivo y transacciones Detección de fraude, seguridad y prevención de abusos Interés legítimo (art. 6(1)(f)) 2 años
Todas las categorías Obligaciones legales (fiscales, prevención del blanqueo de capitales, órdenes judiciales) Obligación legal (art. 6(1)(c)) Según exija la ley (mín. 10 años para los registros de IVA de la UE)
Datos agregados y anonimizados Analítica e inteligencia de negocio Interés legítimo (art. 6(1)(f)) Indefinida (no son datos personales)

Nuestras evaluaciones de interés legítimo están disponibles a petición escribiendo a privacy@bonvale.com.

4. Comunicaciones de marketing

Enviamos comunicaciones de marketing (correo electrónico, SMS, notificaciones push) únicamente cuando has dado tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento:

  • Haciendo clic en «cancelar suscripción» en cualquier correo de marketing
  • Respondiendo STOP a cualquier SMS de marketing
  • Ajustando las preferencias de notificaciones push en la configuración de tu dispositivo o en tu cuenta de Bonvale
  • Escribiéndonos a privacy@bonvale.com

La retirada del consentimiento de marketing no afecta a las comunicaciones transaccionales (confirmaciones de pedido, envío, devoluciones), que se envían en virtud de nuestro contrato contigo.

Unión Europea: normas de privacidad en las comunicaciones electrónicas

La Directiva 2002/58/CE sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas (ePrivacy Directive 2002/58/EC), tal como se haya transpuesto en tu país, se aplica a nuestro marketing por correo electrónico, SMS y notificaciones push. Solo nos ponemos en contacto contigo por medios electrónicos con fines de marketing con tu consentimiento previo, o, cuando tu legislación nacional lo permita, amparándonos en la excepción para clientes existentes respecto de nuestros propios productos similares, en cuyo caso puedes darte de baja en cualquier momento y en cada mensaje que enviamos. Algunos Estados miembros aplican normas más estrictas que otros; nosotros aplicamos la norma que te resulte más protectora.

5. Cookies, píxeles y tecnologías de seguimiento

5.1 Qué utilizamos

Cookies esenciales

Estrictamente necesarias para las funciones básicas, incluidas la cesta de la compra, el inicio de sesión, la seguridad y la prevención del fraude. No se pueden desactivar.

Cookies analíticas: Google Analytics

Utilizamos Google Analytics (Google LLC) para entender cómo utilizan los visitantes nuestro Sitio web, incluidas las páginas visitadas, la duración de la sesión, la fuente de referencia y el dispositivo. Estos datos agregados mejoran nuestros Servicios. Los datos se transfieren a los servidores de Google, que pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo (véase la sección 7). Puedes desactivarlo con el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics en tools.google.com/dlpage/gaoptout o rechazando las cookies analíticas en nuestro banner de consentimiento.

Cookies de publicidad y segmentación: Meta Pixel

Utilizamos el Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) para medir la eficacia publicitaria, crear audiencias y hacer seguimiento de las conversiones. Cuando está activo, recoge tu dirección IP, los datos del navegador, la URL de la página y tus acciones en el sitio (como visualizaciones de productos y compras). Estos datos se transmiten a Meta y se utilizan para mostrar anuncios segmentados en Facebook, Instagram y Meta Audience Network («retargeting»). Meta también puede utilizarlos para sus propios fines conforme a su Política de privacidad. Activamos el Meta Pixel únicamente con tu consentimiento; puedes retirarlo en cualquier momento a través de tus preferencias de cookies.

5.2 Gestión del consentimiento

El almacenamiento de información en tu dispositivo o el acceso a ella requieren tu consentimiento conforme al artículo 5(3) de la Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas, tal como se haya transpuesto en tu país, salvo cuando sea estrictamente necesario para prestar el servicio que has solicitado.

Utilizamos el banner nativo de consentimiento de cookies de Shopify para gestionar el consentimiento de cookies en nuestro Sitio web. En tu primera visita, nuestro banner de cookies presenta las categorías de cookies en uso. Las cookies no esenciales, incluidas las categorías de analítica y publicidad, no se activan hasta que las aceptas activamente. Rechazar el consentimiento es tan sencillo como otorgarlo. Tu decisión de consentimiento se registra con una marca de tiempo y la versión de esta Política vigente en ese momento, de modo que podamos demostrar la validez del consentimiento si fuera necesario.

Puedes revisar o cambiar tus preferencias en cualquier momento mediante el enlace «Configuración de cookies» del pie de página de nuestro Sitio web. La retirada del consentimiento de una categoría surte efecto de inmediato. Los scripts de seguimiento que dependan de ese consentimiento dejarán de ejecutarse durante tu sesión.

5.3 Tus opciones sobre cookies

Gestiona tus preferencias a través de nuestro centro de preferencias de cookies (pie de página de nuestro Sitio web), la configuración de tu navegador o las herramientas de exclusión que ofrecen Google y Meta. Restringir determinadas cookies puede afectar a la funcionalidad del Sitio web.

6. Con quién compartimos tus datos personales

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos como se describe a continuación.

6.1 Proveedores de servicios

Compartimos datos con proveedores de servicios que actúan siguiendo nuestras instrucciones, entre ellos:

  • Shopify Inc.: plataforma de la tienda online, correos transaccionales, notificaciones de pedidos y gestión nativa del consentimiento de cookies.
  • Shopify Payments y los proveedores de pago y de pago aplazado (Buy Now, Pay Later) ofrecidos en el proceso de compra en tu país: procesamiento de pagos y control de fraude. Los datos completos de tu tarjeta los conserva el proveedor de pago correspondiente, no Bonvale.
  • KEC y KLN: logística de salida desde nuestro almacén de preparación de pedidos y logística de entrada de devoluciones hasta nuestro almacén de devoluciones en la UE.
  • Transportistas locales responsables de la entrega final en tu país.
  • Loop Returns, Inc. (con EasyPost para la generación de etiquetas de devolución): portal de devoluciones y cambios.
  • Gorgias, Inc.: atención al cliente y gestión de tickets.
  • Klaviyo, Inc.: correos de marketing, SMS y notificaciones push.
  • Amazon Web Services, Inc.: infraestructura en la nube para aplicaciones e integraciones propias.
  • Google LLC (Google Analytics): analítica de uso del Sitio web.
  • Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel): medición publicitaria y segmentación de audiencias, sujeto a consentimiento.

6.2 Divulgación legal y regulatoria

Solo divulgamos datos personales a las fuerzas del orden, tribunales o reguladores cuando lo exija la ley, una orden judicial o una instrucción regulatoria. Te informaremos de dichas divulgaciones cuando esté legalmente permitido.

6.3 Transmisiones empresariales

Si Bonvale UK Limited participa en una fusión, adquisición o venta de activos, tus datos podrán transferirse a la entidad correspondiente. Te lo notificaremos y garantizaremos que se apliquen protecciones equivalentes.

6.4 Empresas del grupo

Podemos compartir datos con el grupo Bonvale y entidades relacionadas para los fines establecidos en esta Política, incluidas la analítica a nivel de grupo, la infraestructura informática y la atención al cliente. Todas las transferencias intragrupo fuera del EEE están cubiertas por un acuerdo intragrupo de transferencia de datos que incorpora las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (véase la sección 7).

7. Transferencias internacionales de datos personales

Bonvale UK Limited está establecida en el Reino Unido. Algunos de nuestros proveedores de servicios y empresas del grupo se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo, lo que significa que tus datos personales pueden transferirse y tratarse en países cuya legislación de protección de datos difiere de la del EEE.

Cuando transferimos tus datos personales fuera del EEE, nos amparamos en las garantías adecuadas del capítulo V del RGPD, que pueden incluir:

  • Transferencias a un país cubierto por una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Las transferencias al Reino Unido, incluidas las realizadas a Bonvale UK Limited, están cubiertas por la decisión de adecuación de la Comisión para el Reino Unido, que se prorrogó el 19 de diciembre de 2025 y tiene vigencia hasta el 27 de diciembre de 2031;
  • Las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, respaldadas por una evaluación de impacto de la transferencia y las medidas complementarias que sean necesarias;
  • Excepciones para situaciones específicas conforme al artículo 49 del RGPD, cuando proceda; y/o
  • Otras garantías aprobadas, por ejemplo Normas Corporativas Vinculantes.

Las transferencias a proveedores de servicios y empresas del grupo situados fuera del EEE en países no cubiertos por una decisión de adecuación se realizan en virtud de Cláusulas Contractuales Tipo con las correspondientes evaluaciones de impacto de la transferencia. Puedes solicitar una copia del mecanismo aplicable escribiendo a privacy@bonvale.com.

8. Cuánto tiempo conservamos tus datos personales

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente y para cumplir nuestras obligaciones legales.

Categoría de datos Plazo de conservación
Registros de pedidos, transacciones y pagos 10 años desde la fecha de la transacción (conservación de registros de IVA en la UE)
Datos de la cuenta 3 años desde la última actividad en la cuenta o desde su cierre (lo que ocurra más tarde)
Comunicaciones de atención al cliente 3 años desde la última interacción
Preferencias de marketing y registros de consentimiento Hasta la retirada del consentimiento, más 1 año (para demostrar el cumplimiento del RGPD y de las normas nacionales de privacidad en las comunicaciones electrónicas)
Registros de fraude y seguridad 2 años desde el evento correspondiente
Cookies y datos de seguimiento 2 años desde su recogida (véanse también las condiciones de Meta y Google)
Datos bajo retención legal (disputas, solicitudes de acceso, litigios) Duración del asunto más el plazo de prescripción aplicable
Datos analíticos anonimizados/agregados Indefinido (no son datos personales)

Al vencer el plazo de conservación, suprimimos o anonimizamos los datos de forma segura. Cuando la supresión inmediata no es posible (p. ej. en sistemas de copia de seguridad), aislamos los datos y restringimos el acceso hasta que se produzca la supresión.

9. Cómo protegemos tus datos personales

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, entre ellas:

  • Cifrado en tránsito (TLS/SSL) y en reposo
  • Controles de acceso y permisos basados en funciones
  • Evaluaciones de seguridad periódicas y pruebas de penetración
  • Formación del personal en protección de datos
  • Procedimientos de respuesta a incidentes (véase la sección 10)

Los datos de las tarjetas de pago los procesa nuestra pasarela de pago certificada según PCI-DSS. No almacenamos números completos de tarjeta. Si crees que tu cuenta se ha visto comprometida, escríbenos de inmediato a privacy@bonvale.com.

10. Notificación de brechas de datos

Cuando tengamos conocimiento de una brecha de datos personales que probablemente suponga un riesgo para ti:

  • Investigaremos su naturaleza y alcance
  • Lo notificaremos a la autoridad de control competente en los plazos indicados a continuación
  • Lo notificaremos a las personas afectadas sin dilación indebida cuando la brecha suponga un riesgo alto
  • Documentaremos la brecha y nuestra respuesta

Unión Europea: artículos 33 y 34 del RGPD

Conforme al artículo 33 del RGPD, debemos notificarlo a la autoridad de control competente en un plazo de 72 horas desde que tengamos conocimiento de una brecha que probablemente entrañe un riesgo para los derechos y libertades de las personas. Cuando la brecha probablemente entrañe un riesgo alto, también debemos comunicarla directamente a las personas afectadas conforme al artículo 34.

Dado que Bonvale UK Limited no tiene establecimiento en la Unión Europea, el mecanismo de ventanilla única no nos resulta aplicable. Lo notificamos a la autoridad de control de cada Estado miembro en el que residan las personas afectadas.

11. Tus derechos

Conforme al RGPD, tienes los siguientes derechos:

Derecho Qué significa
Derecho de acceso Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Respondemos en el plazo de un mes (ampliable en dos meses más en solicitudes complejas).
Derecho de rectificación Pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos. La mayoría de los datos de la cuenta se pueden actualizar directamente en tu cuenta.
Derecho de supresión Pedirnos que suprimamos tus datos cuando no tengamos un motivo legítimo para conservarlos, con sujeción a las obligaciones legales (p. ej. registros de IVA y contables).
Derecho a la limitación del tratamiento Pedirnos que pausemos el tratamiento en determinadas circunstancias, p. ej. mientras impugnas la exactitud de los datos.
Derecho a la portabilidad de los datos Recibir tus datos en un formato portátil y legible por máquina cuando se traten por medios automatizados sobre la base del consentimiento o de un contrato.
Derecho de oposición Oponerte al tratamiento con fines de marketing directo (derecho absoluto), a la elaboración de perfiles publicitarios o al interés legítimo. Las oposiciones al marketing se aplican de inmediato.
Derecho a retirar el consentimiento Retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él. La retirada no afecta al tratamiento lícito anterior.
Derecho relativo a las decisiones automatizadas No ser objeto de decisiones basadas únicamente en medios automatizados con efectos jurídicos o similarmente significativos. Actualmente no tomamos decisiones de ese tipo.

Para ejercer cualquier derecho, escribe a privacy@bonvale.com o a nuestro representante en la UE (sección 1). Respondemos en el plazo de un mes y podemos pedirte que verifiques tu identidad. No cobramos por las solicitudes salvo que sean manifiestamente infundadas o excesivas.

12. Reclamaciones y autoridad de control

Si tienes alguna inquietud sobre cómo tratamos tus datos personales, te pedimos que nos escribas primero a privacy@bonvale.com para que podamos intentar resolverla directamente.

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control del Estado miembro en el que tengas tu residencia habitual, en el que trabajes o en el que se haya producido la supuesta infracción. El Comité Europeo de Protección de Datos publica una lista de las autoridades nacionales de control en edpb.europa.eu.

Conforme al artículo 21 del RGPD, puedes oponerte en cualquier momento a la elaboración de perfiles para publicidad segmentada (incluida la realizada mediante el Meta Pixel y Google Ads) escribiendo a privacy@bonvale.com o a través de tus preferencias de cookies.

13. Privacidad de los menores

Nuestros Servicios están dirigidos a personas de 18 años o más. No recogemos deliberadamente datos de menores de 18 años. Si crees que un menor nos ha facilitado sus datos, escribe a privacy@bonvale.com y los suprimiremos con prontitud, salvo que la ley exija conservarlos.

14. Enlaces de terceros

Nuestro Sitio web y nuestra Aplicación pueden enlazar a sitios de terceros. Esta Política no cubre esos sitios y no somos responsables de sus prácticas de privacidad.

15. Política de cookies

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se instalan en tu dispositivo cuando visitas nuestro Sitio web. Permiten que el sitio recuerde tus acciones y preferencias a lo largo del tiempo, y nos ayudan, a nosotros y a nuestros socios externos, a entender cómo interactúan los visitantes con nuestro contenido. Tecnologías similares, incluidos los píxeles y los identificadores de dispositivo, funcionan de forma equivalente.

Las cookies que utilizamos

Utilizamos tres categorías de cookies. La siguiente tabla indica cada cookie, quién la instala, qué hace y cuánto tiempo permanece en tu dispositivo.

Categoría 1: estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento de nuestro Sitio web. No se pueden desactivar. No se requiere consentimiento para instalarlas.

Nombre de la cookie Instalada por Finalidad Duración
_shopify_session Shopify Mantiene tu sesión de compra, te mantiene con la sesión iniciada y contribuye a la seguridad del pago Sesión (se elimina al cerrar el navegador)
_shopify_y Shopify Asigna un ID de visitante único que se utiliza para la analítica y la personalización dentro de la plataforma de Shopify 1 año
cart Shopify Almacena el contenido de tu carrito para que los artículos se conserven mientras navegas 2 semanas
secure_customer_sig Shopify Verifica que has iniciado sesión en tu cuenta de forma segura 20 años
_ab Shopify Registra si se te dirigió a una variante concreta de la tienda (uso interno de Shopify) 2 años
_tracking_consent Shopify Registra tus preferencias de consentimiento de cookies, incluidas las categorías que aceptaste o rechazaste y la fecha y la versión de la política vigente en ese momento 1 año

Categoría 2: analítica

Estas cookies nos ayudan a entender cómo utilizan los visitantes nuestro Sitio web, incluidas las páginas que se visitan, cuánto duran las sesiones y de dónde vienen los visitantes. Los datos son agregados y no se utilizan para identificarte personalmente. Estas cookies se instalan únicamente con tu consentimiento.

Nombre de la cookie Instalada por Finalidad Duración
_ga Google LLC (Google Analytics 4) Asigna un identificador único para distinguir a los visitantes y agregar datos de uso 2 años
_ga_[ID] Google LLC (Google Analytics 4) Almacena y mantiene el estado de la sesión para una propiedad de GA4 concreta 2 años
_gid Google LLC (Google Analytics 4) Distingue a los usuarios individuales durante una sesión de 24 horas 24 horas
_gat Google LLC (Google Analytics 4) Limita la frecuencia de las solicitudes de datos analíticos a los servidores de Google 1 minuto

Los datos de Google Analytics se transfieren a los servidores de Google, que pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Consulta la sección 7 de esta Política sobre transferencias internacionales.

Puedes desactivar el seguimiento de Google Analytics en cualquier momento con el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics o ajustando tus preferencias en nuestro banner de cookies.

Categoría 3: marketing y publicidad

Estas cookies se utilizan para mostrar publicidad segmentada en función de tu comportamiento de navegación y de compra en nuestro Sitio web, y para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias. Se instalan únicamente con tu consentimiento.

Nombre de la cookie Instalada por Finalidad Duración
_fbp Meta Platforms, Inc. Identifica navegadores para la medición publicitaria y el retargeting mediante Facebook e Instagram (Meta Pixel) 3 meses
_fbc Meta Platforms, Inc. Almacena el identificador de clic cuando llegas a nuestro Sitio web desde un anuncio de Facebook o Instagram 3 meses
fr Meta Platforms, Inc. Meta la utiliza para mostrar, medir y mejorar los anuncios segmentados que aparecen en las plataformas de Meta 3 meses

Los datos del Meta Pixel se transfieren a los servidores de Meta en Estados Unidos. Consulta la sección 7 sobre transferencias internacionales y la sección 5.1 para una descripción completa del funcionamiento del Meta Pixel.

Gestión de tus preferencias

Puedes revisar y cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en Configuración de cookies en el pie de página de nuestro Sitio web. También puedes:

La retirada del consentimiento para las cookies analíticas o publicitarias surte efecto de inmediato. No afecta a la licitud del tratamiento realizado mientras el consentimiento estuvo vigente.

Mantenimiento de esta tabla

Revisamos y actualizamos esta tabla de cookies cada vez que añadimos, cambiamos o retiramos tecnologías de seguimiento de nuestro Sitio web. La fecha de «Última actualización» que figura al inicio de esta Política refleja la revisión más reciente. También puedes consultar una versión en directo y actualizada automáticamente de esta tabla en tu centro de preferencias de cookies.

16. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, en la legislación aplicable o en nuestros Servicios. La Política actualizada se publicará con una fecha de «Última actualización» revisada. En caso de cambios sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Sitio web antes de que el cambio entre en vigor. El uso continuado de nuestros Servicios después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de la Política actualizada.

17. Contacto

Para todas las consultas, solicitudes y reclamaciones sobre privacidad:

Correo electrónico: privacy@bonvale.com

También puedes contactar con nuestro representante en la UE, cuyos datos figuran en la sección 1.

Nuestro objetivo es responder en el plazo de un mes. Si no quedas satisfecho, puedes presentar una reclamación ante tu autoridad nacional de control (véase la sección 12).