Términos y condiciones
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos
Cuando compras productos en bonvale.de (nuestro «sitio web») o a través de nuestra aplicación (nuestra «app») como cliente en Alemania, celebras un contrato con:
Bonvale UK Limited (número de sociedad 17142585), una sociedad constituida en Inglaterra y Gales, con domicilio social en 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom («Bonvale», «nosotros», «nos», «nuestro»).
Bonvale UK Limited es el vendedor y comerciante registrado de todos los productos ofrecidos en nuestro sitio web y nuestra app a clientes en Alemania. Estamos establecidos fuera de la Unión Europea. Esto no afecta a los derechos que te corresponden como consumidor conforme al derecho alemán y europeo, que se aplican en su totalidad porque dirigimos nuestra actividad comercial a los consumidores en Alemania (véase la sección 9).
Bonvale es una marca de Bonvale Group Pte Ltd, utilizada bajo licencia.
2. Quién puede comprar con nosotros
Para comprar con nosotros, debes:
- tener al menos 18 años;
- comprar para uso personal y no comercial;
- disponer de un método de pago que aceptemos; y
- estar autorizado a utilizar ese método de pago (está a tu nombre o cuentas con el permiso del titular de la tarjeta).
Al realizar un pedido, confirmas que cumples todo lo anterior. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos cuando consideremos razonablemente que no se cumplen estos requisitos.
3. Realizar un pedido
Cuando realizas un pedido en nuestro sitio web o app, recibirás un correo electrónico de acuse de recibo. Ese correo confirma únicamente que hemos recibido tu pedido. No constituye una aceptación y todavía no forma un contrato.
El contrato entre tú y Bonvale se forma cuando te enviamos la confirmación de envío por correo electrónico. El idioma del contrato es el alemán.
Nos reservamos el derecho de no aceptar tu pedido, por ejemplo cuando:
- no podamos obtener la autorización del pago;
- un producto esté agotado o se haya retirado de nuestra gama;
- detectemos un error de precio (véase la sección 5);
- existan restricciones de envío para tu dirección de entrega; o
- tengamos motivos razonables para creer que se está produciendo una actividad fraudulenta o ilícita.
Si no podemos aceptar tu pedido, te lo comunicaremos lo antes posible y te reembolsaremos íntegramente cualquier importe ya cobrado.
La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta que se haya recibido el pago completo y se haya realizado la entrega (reserva de dominio).
4. Los productos
Vendemos prendas de vestir, accesorios y productos de belleza y cuidado personal (los «productos»). Las descripciones, imágenes y detalles de los productos en nuestro sitio web se facilitan de buena fe, pero no garantizamos que sean totalmente exactos, completos o libres de errores. Pueden producirse pequeñas variaciones de color entre las imágenes del producto y el producto real en función de la configuración de tu pantalla.
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de la venta en cualquier momento y sin previo aviso.
5. Precios y pago
5.1 Precios
Todos los precios que se muestran en nuestro sitio web y app para clientes en Alemania están indicados en euros (EUR) e incluyen el IVA alemán al 19 %, salvo que se indique lo contrario en la pantalla de pago. Los derechos de aduana y las tasas de importación se calculan en la pantalla de pago y están incluidos en el total de tu pedido.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento y sin previo aviso. El precio aplicable a tu pedido es el que se muestra en el momento en que se acepta tu pedido, es decir, en la confirmación de envío.
Ponemos cuidado en garantizar la exactitud de los precios. En caso de un error de precio real, te lo comunicaremos lo antes posible y dejaremos a tu elección confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo y recibir un reembolso íntegro. No tenemos ninguna obligación de ejecutar un pedido realizado a un precio incorrecto.
5.2 Métodos de pago
Aceptamos las tarjetas de débito y crédito habituales, los pagos rápidos como Apple Pay y Google Pay, y los métodos de pago locales y las opciones de pago a plazos disponibles en Alemania. Los métodos de pago disponibles para ti se muestran en la pantalla de pago.
El importe se carga en cuanto se acepta tu pedido (en el momento de la expedición). Los datos de la tarjeta se procesan a través de una pasarela de pago segura y cifrada. Solo almacenamos los datos de la tarjeta si los has guardado en tu cuenta; en ese caso se conservan en forma cifrada.
5.3 Procesamiento de los pagos
Los pagos son procesados directamente por Bonvale UK Limited a través de nuestra pasarela de pago. En tu extracto bancario puede aparecer un pago a Bonvale UK Limited o a nuestro procesador de pagos (Shopify Payments).
6. Pago a plazos y pago diferido
Cuando se ofrezca una opción de pago a plazos o de pago diferido en la pantalla de pago, esa oferta procede de un proveedor de crédito externo y está sujeta a las condiciones propias de dicho proveedor, que se te muestran antes de seleccionarla. Al seleccionarla, celebras un contrato independiente con ese proveedor.
Bonvale no es responsable de los productos, servicios ni condiciones de estos proveedores. Cualquier conflicto relativo a esos pagos debe resolverse directamente con el proveedor correspondiente. Endeudarte por encima de tus posibilidades o pagar con retraso puede afectar negativamente a tu situación crediticia.
7. Entrega
Nuestro objetivo es expedir los pedidos en el plazo de un día laborable desde su aceptación. Los pedidos realizados después de nuestra hora límite diaria, en domingo o en un día festivo en nuestro almacén de salida se expedirán el siguiente día laborable disponible. Los plazos de entrega estimados se muestran en la pantalla de pago y en tu confirmación de envío. Son estimaciones, no fechas garantizadas.
Bonvale asegura cada envío mientras está en tránsito hasta que se entrega en la dirección de entrega que has indicado. De conformidad con el § 475 (2) BGB, el riesgo se te transmite en el momento de la entrega.
No somos responsables de los retrasos causados por trámites aduaneros, incidencias postales, condiciones meteorológicas extremas u otros hechos ajenos a nuestro control. Si es probable que se produzca un retraso significativo, nos pondremos en contacto contigo y te ofreceremos la opción de cancelar el pedido y recibir un reembolso íntegro.
Si has facilitado al transportista instrucciones de entrega específicas, Bonvale no responde de las pérdidas o daños que se produzcan como consecuencia de ello.
Si tu pedido no ha llegado, escríbenos a contact@bonvale.com en un plazo de 30 días desde la fecha de entrega prevista.
8. Devoluciones y reembolsos
8.1 Nuestra política de devoluciones
Con sujeción a las excepciones indicadas más abajo, aceptamos devoluciones de artículos no deseados en un plazo de 30 días desde la entrega, siempre que el artículo se devuelva en su estado original, sin usar y sin lavar, con todas las etiquetas y el embalaje original intactos. Ofrecemos esta política de 30 días de forma voluntaria y de manera adicional a tu derecho legal de desistimiento conforme a la sección 9.
Para iniciar una devolución, inicia sesión en tu cuenta en nuestro sitio web o app y sigue el proceso de devolución. Te facilitaremos una etiqueta de devolución prepagada. Deja tu paquete en el punto indicado en tu etiqueta.
Costes del envío de devolución. Cubriremos el coste de tus 2 primeras devoluciones por cambio de opinión en cualquier periodo móvil de 30 días. A partir de ahí, deduciremos de tu reembolso una tarifa fija de envío de devolución. El importe vigente se indica en nuestra política de envíos y devoluciones en nuestro sitio web. Dado que te informamos de esta tarifa antes de la compra, también se aplica cuando ejerzas tu derecho legal de desistimiento conforme a la sección 9. Cuando la devolución se realice porque un artículo es defectuoso o no se corresponde con su descripción, asumiremos íntegramente el coste del envío de devolución.
Opciones de reembolso. Al registrar una devolución, puedes elegir entre:
- crédito de tienda, abonado en tu cuenta de Bonvale en cuanto el transportista escanee tu paquete de devolución en el punto de entrega (normalmente en unas horas); o
- un reembolso a tu método de pago original, emitido en un plazo de 14 días desde que recibamos tu devolución. Tu banco puede tardar después entre 3 y 10 días laborables más.
No reembolsaremos los gastos de entrega originales salvo que el artículo sea defectuoso, no se corresponda con su descripción o estés ejerciendo tu derecho legal de desistimiento conforme a la sección 9.
8.2 Artículos que no admiten devolución
Los siguientes artículos no pueden devolverse ni cambiarse conforme a nuestra política voluntaria de 30 días, salvo que sean defectuosos o no se correspondan con su descripción:
- Artículos marcados como «no devolvibles» en el momento de la compra. Si uno de estos artículos es defectuoso o no se corresponde con su descripción, ponte en contacto con nosotros.
- Ropa interior, prendas íntimas, bóxers y calcetines, que quedan excluidos de la devolución por motivos de higiene cuando se hayan desprecintado después de la entrega.
- Bañadores cuya pegatina de higiene o precinto protector ya no esté intacto o a los que se hayan retirado las etiquetas después de la entrega.
- Productos de belleza y cuidado personal cuyo precinto de higiene se haya abierto, dañado o retirado después de la entrega.
- Joyería para piercings cuyo precinto de higiene se haya dañado o retirado después de la entrega.
- Crédito de tienda.
Tus derechos legales no se ven afectados. Los derechos y las reclamaciones que te corresponden conforme al derecho de consumo alemán no quedan excluidos, limitados ni modificados por esta sección 8.2. En particular, el derecho legal de desistimiento conforme a la sección 9 solo queda excluido respecto de los bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene y que se hayan desprecintado después de la entrega (§ 312g (2) n.º 3 BGB). Si recibes un artículo defectuoso o descrito incorrectamente, escríbenos a contact@bonvale.com.
8.3 Artículos defectuosos o suministrados incorrectamente
Si tu pedido llega defectuoso o has recibido un artículo equivocado, escríbenos a contact@bonvale.com lo antes posible tras descubrir el defecto, con una descripción y una fotografía. Organizaremos la recogida o la devolución a nuestro cargo y te ofreceremos el cumplimiento posterior, una reducción del precio o un reembolso, de conformidad con tus derechos legales (véase la sección 9). Cuando tengas derecho a un reembolso por un artículo defectuoso o descrito incorrectamente, se emitirá a tu método de pago original e incluirá los gastos de entrega de salida que hayas pagado.
8.4 Estado de los artículos devueltos
Todos los artículos devueltos se inspeccionan a su recepción. Los artículos devueltos usados, utilizados, lavados, modificados o que de otro modo no estén en su estado original no se aceptarán para un reembolso por cambio de opinión conforme a la sección 8.1 y te serán devueltos a tu cargo.
Cuando ejerzas tu derecho legal de desistimiento de 14 días (véase la sección 9), solo podremos reducir tu reembolso para reflejar la disminución de valor derivada de una manipulación de la mercancía que vaya más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento (§ 357a (1) BGB). Probarse una prenda es aceptable; llevarla puesta a la calle no lo es. No rechazaremos el desistimiento y no aplicaremos ninguna tasa de reposición de existencias ni tasa administrativa durante este periodo legal.
Esta sección 8.4 no se aplica a los artículos defectuosos; estos se rigen por la sección 8.3 y por tus derechos legales conforme a la sección 9.
9. Tus derechos como consumidor
Bonvale cumple el derecho de consumo alemán. Las disposiciones siguientes describen derechos legales que complementan o modifican las condiciones generales de este documento. Cuando el derecho alemán confiera derechos que no puedan excluirse ni limitarse por contrato, esos derechos prevalecerán en caso de cualquier incompatibilidad con estas condiciones.
Derecho de desistimiento: §§ 312g, 355 BGB
Como consumidor, tienes un derecho legal de desistimiento. Puedes desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar ningún motivo.
El plazo de desistimiento es de 14 días desde el día en que tú, o un tercero designado por ti que no sea el transportista, tomasteis posesión de la mercancía. Cuando un pedido comprenda varios artículos entregados por separado, el plazo comienza cuando tomas posesión del último artículo.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos (Bonvale UK Limited, 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom, contact@bonvale.com) mediante una declaración inequívoca de tu decisión de desistir de este contrato. Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura más abajo, aunque no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes tu comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.
Efectos del desistimiento. Si desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de tu elección de una modalidad de entrega distinta de la modalidad de entrega estándar menos costosa que ofrecemos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en un plazo de 14 días desde el día en que se nos informe de tu decisión de desistir. Efectuaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que hayas empleado para la transacción inicial, salvo que hayas acordado expresamente lo contrario; en todo caso, no se te cobrará ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que hayas presentado la prueba de su envío, según qué ocurra primero.
Debes enviarnos la mercancía de vuelta o entregárnosla sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en un plazo de 14 días desde el día en que nos comuniques tu desistimiento de este contrato. El plazo se cumple si envías la mercancía antes de que finalice dicho plazo de 14 días.
Asumirás el coste directo de la devolución de la mercancía, es decir, la tarifa fija de envío de devolución indicada en la sección 8.1 y en nuestra política de envíos y devoluciones. Solo responderás de la disminución de valor de la mercancía derivada de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.
El derecho de desistimiento no se aplica a los bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene cuando su precinto se haya retirado después de la entrega (§ 312g (2) n.º 3 BGB).
Garantía legal: §§ 434, 437, 438 BGB
Los derechos de garantía legal se aplican a toda la mercancía entregada por nosotros. La mercancía debe cumplir los requisitos subjetivos, los requisitos objetivos y los requisitos de montaje del § 434 BGB.
- El plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos es de dos años desde la entrega (§ 438 (1) n.º 3 BGB).
- Si la mercancía es defectuosa, puedes exigir en primer lugar el cumplimiento posterior en forma de reparación o sustitución, a tu elección. Si el cumplimiento posterior fracasa, se rechaza o resulta desproporcionado, puedes, con sujeción a los requisitos legales, resolver el contrato, reducir el precio de compra o reclamar una indemnización por daños y perjuicios.
- Conforme al § 477 BGB, cuando un defecto se manifieste en el plazo de un año desde la entrega, se presume que la mercancía ya era defectuosa en el momento de la entrega, salvo que esta presunción sea incompatible con la naturaleza de la mercancía o del defecto.
Cualquier garantía comercial otorgada por nosotros o por un fabricante es adicional a estos derechos de garantía legal y no los limita.
Modelo de formulario de desistimiento
(Rellena y envía este formulario solo si deseas desistir del contrato)
A: Bonvale UK Limited, 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom / contact@bonvale.com
Por la presente comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de venta de la siguiente mercancía:
- Número de pedido: ___
- Pedido el: * / Recibido el: *
- Nombre del consumidor o de los consumidores: ___
- Dirección del consumidor o de los consumidores: ___
- Firma del consumidor o de los consumidores (solo si este formulario se envía en papel): ___
- Fecha: ___
10. Propiedad intelectual
Los derechos sobre el sitio web, la app y todo el contenido incluido en ellos (incluidos textos, imágenes, fotografías, gráficos, descripciones de productos, logotipos, elementos de diseño y software) pertenecen a Bonvale Group Pte Ltd o se le han licenciado, y Bonvale UK Limited los utiliza bajo licencia. Este contenido está protegido en todo el mundo por la legislación de propiedad intelectual aplicable.
Bonvale™ es una marca de Bonvale Group Pte Ltd. No puedes utilizar el nombre Bonvale, su logotipo ni ninguna marca que pueda inducir a confusión sin nuestro consentimiento previo y expreso por escrito.
Puedes acceder al contenido de nuestro sitio web y de nuestra app y visualizarlo para tu propio uso personal y no comercial. Sin nuestro permiso expreso por escrito, no puedes copiar, reproducir, distribuir, republicar, transmitir, extraer mediante scraping, minar datos ni explotar comercialmente ese contenido.
11. Uso de nuestro sitio web
Te comprometes a no hacer un uso indebido de nuestro sitio web o app ni a manipularlos, en particular a no introducir virus, troyanos u otro software dañino, a no llevar a cabo ataques de denegación de servicio y a no intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas. Asimismo, te comprometes a no utilizar sistemas automatizados ni software para extraer datos de nuestro sitio web.
Todas las compras deben ser para uso personal y no comercial. No puedes revender ni explotar comercialmente los productos comprados a Bonvale.
Si tenemos motivos razonables para creer que se está produciendo una actividad fraudulenta, ilícita o abusiva a través de tu cuenta, podemos suspenderla o cerrarla y negarnos a atender más pedidos.
12. Limitación de responsabilidad
Respondemos sin limitación por dolo y culpa grave, por daños a la vida, la integridad física o la salud, conforme a la Produkthaftungsgesetz (Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos), y cuando hayamos otorgado una garantía.
En los casos de culpa leve, solo respondemos por el incumplimiento de una obligación contractual esencial, es decir, de una obligación cuyo cumplimiento hace posible en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puedes confiar de forma habitual. En tales casos, nuestra responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato.
Queda excluida cualquier responsabilidad ulterior. La responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse conforme al derecho alemán no se ve afectada por estas condiciones. Ninguna disposición de estas condiciones pretende causar un perjuicio desproporcionado en el sentido de los §§ 305 a 310 BGB.
No respondemos del incumplimiento o del retraso en la ejecución causados por hechos ajenos a nuestro control, tales como desastres naturales, conflictos laborales, actuaciones de las autoridades o fallos de servicios de terceros.
Tus derechos conforme a la sección 9 no se ven afectados por esta sección.
13. Resolución de conflictos
13.1 Reclamación previa
Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, danos la oportunidad de resolver tu reclamación. Envíanos un aviso por escrito a contact@bonvale.com con el asunto «Reclamación formal». Incluye: (a) tu nombre completo y los datos de tu cuenta; (b) una descripción del problema y la solución que buscas; y (c) los números de pedido o referencias de transacción pertinentes.
Confirmaremos la recepción en un plazo de 5 días laborables y procuraremos resolver tu reclamación en un plazo de 30 días desde su recepción.
Esta sección 13.1 no te obliga a enviarnos dicho aviso antes de ejercer tus derechos legales, ni limita tu derecho a acudir a los tribunales o a una entidad de arbitraje de consumo en cualquier momento.
13.2 Jurisdicción
Como consumidor, puedes interponer acciones contra nosotros ante los tribunales alemanes. Nosotros solo podemos interponer acciones contra ti ante los tribunales alemanes. Esto se deriva de la protección que te otorgan las normas europeas sobre competencia judicial en los contratos con consumidores y no se ve afectado por la sección 14.
13.3 Arbitraje de consumo
Si una reclamación no puede resolverse entre nosotros, puedes dirigirte a una entidad de arbitraje de consumo reconocida. No estamos obligados a participar y te indicaremos en cada caso concreto si lo haremos.
14. Legislación aplicable
Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación de Inglaterra y Gales.
Esta elección de la ley aplicable no puede tener como resultado privarte de la protección que te otorgan las disposiciones que no pueden derogarse por acuerdo conforme al derecho alemán. Como consumidor con residencia habitual en Alemania, conservas plenamente el beneficio de las normas imperativas alemanas de protección del consumidor cuando te sean más favorables que la ley elegida.
15. Crédito de tienda
De vez en cuando podemos emitir crédito de tienda, por ejemplo como opción de reembolso (cuando elijas crédito de tienda en lugar de un reembolso a tu método de pago original), como gesto de buena voluntad o como parte de una promoción.
El crédito de tienda se emite en forma de código digital o de saldo en tu cuenta de Bonvale y es válido durante 12 meses desde la fecha de emisión. Cualquier saldo que quede después caducará y ya no podrá canjearse.
Salvo que indiquemos lo contrario:
- El crédito de tienda solo puede canjearse en la compra de productos en nuestro sitio web o app. No puede abonarse en efectivo, cambiarse ni transferirse a otra persona o cuenta.
- El crédito de tienda no tiene valor en efectivo ni genera intereses.
- El crédito de tienda puede utilizarse en varios pedidos; el saldo no utilizado permanece hasta su caducidad.
- Si un producto comprado con crédito de tienda se devuelve posteriormente, el importe se abonará de nuevo a tu saldo de crédito de tienda, conservando la fecha de caducidad original.
- Podemos suspender o cancelar el crédito de tienda si tenemos motivos razonables para creer que se ha obtenido o utilizado de forma fraudulenta o incumpliendo estas condiciones.
Tus derechos legales no se ven afectados por esta sección 15. Cuando tengas derecho a un reembolso legal (por ejemplo, tras un desistimiento dentro del plazo de 14 días o conforme a la garantía legal), se efectuará en dinero utilizando el mismo medio de pago que hayas empleado para la transacción, salvo que aceptes expresamente el crédito de tienda.
16. Códigos promocionales
De vez en cuando podemos emitir códigos de descuento y promocionales para utilizarlos en nuestro sitio web o app. Se les aplican las condiciones concretas indicadas en el momento de su emisión, como la fecha de caducidad, el valor mínimo de pedido, los productos elegibles y los límites de uso. Además, se aplica lo siguiente, salvo que indiquemos lo contrario:
- Cada código es canjeable una vez por cliente.
- Los códigos no tienen valor en efectivo, no son transferibles y no pueden abonarse en efectivo.
- Los códigos no pueden combinarse con otros códigos de descuento u ofertas.
- Los códigos no se aplican al crédito de tienda, a los gastos de envío ni a los artículos marcados como «no devolvibles».
- Los códigos deben introducirse en la pantalla de pago; un código no puede aplicarse de forma retroactiva a un pedido ya realizado.
- Podemos retirar, cancelar o modificar un código en cualquier momento, en particular cuando tengamos motivos razonables para creer que se ha utilizado de forma fraudulenta, se ha copiado o se ha compartido sin autorización.
Si devuelves un artículo comprado con un código de descuento, el reembolso se calculará sobre la base del precio con descuento que hayas pagado realmente.
17. Privacidad
La recogida y el uso de tus datos personales se rigen por nuestra política de privacidad para Alemania, disponible en nuestro sitio web. Forma parte de estos términos y condiciones.
Nuestra política de privacidad explica las bases jurídicas en las que nos amparamos para tratar tus datos personales y los derechos que te corresponden conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y la Bundesdatenschutzgesetz (Ley Federal alemana de Protección de Datos).
18. Modificaciones de estos términos
Podemos actualizar estos términos y condiciones de vez en cuando. La versión vigente se publicará siempre en nuestro sitio web junto con la fecha de entrada en vigor. Te informaremos de los cambios sustanciales por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que entren en vigor.
Si sigues utilizando nuestro sitio web o app después de que los cambios entren en vigor, se considerará que aceptas los términos modificados. Si no estás de acuerdo con un cambio, debes dejar de utilizar nuestro sitio web y nuestra app.
Las modificaciones de estos términos no afectan a los pedidos que ya hayas realizado.
19. Disposiciones generales
Acuerdo íntegro: estos términos y condiciones, junto con nuestra política de privacidad y cualquier condición específica de un producto, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Bonvale en relación con el uso de nuestro sitio web y app y con la compra de nuestros productos. Tus derechos conforme al derecho imperativo de consumo no se ven afectados.
Divisibilidad: si alguna disposición de estos términos es inválida o inejecutable, las demás disposiciones no se verán afectadas. La disposición inválida se sustituye por la norma legal correspondiente.
Ausencia de renuncia: el hecho de que no hagamos valer alguna disposición de estos términos no constituye una renuncia a nuestro derecho a hacerla valer más adelante.
Cesión: podemos ceder nuestros derechos y obligaciones conforme a estos términos a una sociedad del grupo Bonvale o a una entidad sucesora en una fusión o adquisición. Ninguna cesión de este tipo reducirá tus derechos conforme a estos términos ni conforme al derecho de consumo aplicable. Solo puedes ceder tus derechos y obligaciones con nuestro consentimiento previo por escrito.
Derechos de terceros: salvo que se disponga expresamente, ninguna persona distinta de ti y de Bonvale tiene derecho a hacer valer alguna disposición de estos términos.
Ausencia de asociación: estos términos no crean ninguna relación de asociación, empresa conjunta, empleo o agencia entre tú y Bonvale.
20. Contacto
Para consultas, reclamaciones y notificaciones conforme a estos términos y condiciones, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: contact@bonvale.com
Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 3 días laborables.
