Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 1° settembre 2026

1. Chi Siamo

Quando acquistate prodotti su bonvale.fr (il nostro "Sito Web") o tramite la nostra applicazione mobile (la nostra "App") come clienti in Francia, state stipulando un contratto con:

Bonvale UK Limited (numero di società 17142585), una società costituita in Inghilterra e Galles, con sede legale in 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom ("Bonvale", "noi", "ci", "nostro").

Bonvale UK Limited è il venditore e il commerciante di riferimento per tutti i prodotti offerti sul nostro Sito Web e App ai clienti in Francia. Siamo stabiliti al di fuori dell'Unione europea. Ciò non pregiudica i diritti di consumatore di cui godete ai sensi del diritto francese e dell'Unione europea, che si applicano integralmente in quanto dirigiamo le nostre attività commerciali ai consumatori in Francia (vedi Sezione 9).

Bonvale è un marchio di Bonvale Group Pte Ltd, utilizzato su licenza.

2. Chi Può Ordinare

Per acquistare da noi, dovete:

avere almeno 18 anni;
acquistare per uso personale e non commerciale;
avere un metodo di pagamento che accettiamo; e
essere autorizzati a utilizzare tale metodo di pagamento (è a vostro nome, oppure avete il permesso del titolare della carta).

Effettuando un ordine, confermate di soddisfare tutti questi requisiti. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine laddove abbiamo ragionevoli motivi per ritenere che ciò non sia il caso.

3. Effettuare un Ordine

Quando effettuate un ordine sul nostro Sito Web o App, riceverete un'e-mail di conferma della ricezione. Questa e-mail conferma che abbiamo ricevuto il vostro ordine; non è un'accettazione e non costituisce un contratto.

Il contratto tra voi e Bonvale si forma quando vi inviamo l'e-mail di conferma di spedizione che conferma che il vostro ordine è stato spedito. La lingua del contratto è il francese.

Ci riserviamo il diritto di non accettare il vostro ordine, ad esempio laddove:

non siamo in grado di ottenere l'autorizzazione di pagamento;
un prodotto è esaurito o è stato ritirato dalla vendita;
identifichiamo un errore di prezzo (vedi Sezione 5);
si applicano restrizioni di spedizione al vostro indirizzo di consegna; o
abbiamo ragionevoli motivi per sospettare attività fraudolente o illecite.

Se non siamo in grado di accettare il vostro ordine, vi informeremo il prima possibile e forniremo un rimborso completo di qualsiasi importo addebitato.

I Prodotti rimangono di nostra proprietà fino al ricevimento del pagamento completo e alla consegna della merce.

4. Prodotti

Vendiamo abbigliamento, accessori e prodotti di bellezza e cura personale (i "Prodotti"). Le descrizioni, le immagini e le specifiche sul nostro Sito Web sono fornite in buona fede, ma non garantiamo che siano del tutto accurate, complete o prive di errori. Possono verificarsi lievi differenze di colore tra le fotografie e il prodotto fisico, a seconda delle impostazioni del vostro schermo.

Ci riserviamo il diritto di ritirare qualsiasi Prodotto dalla vendita in qualsiasi momento senza preavviso.

5. Prezzi e Pagamento

5.1 Prezzi

Tutti i prezzi visualizzati sul nostro Sito Web e App per i clienti in Francia sono indicati in euro (EUR) e includono l'IVA francese al 20%, salvo diversa indicazione al momento del checkout. Eventuali dazi doganali e imposte all'importazione sono calcolati al momento del checkout e inclusi nel totale del vostro ordine.

I prezzi possono variare in qualsiasi momento senza preavviso. Il prezzo applicabile al vostro ordine è il prezzo visualizzato al momento dell'accettazione del vostro ordine, ovvero al momento della conferma di spedizione.

Prestiamo ragionevole cura per garantire l'accuratezza dei nostri prezzi. In caso di un errore di prezzo genuino, ve lo notificheremo il prima possibile e vi daremo la scelta tra confermare il vostro ordine al prezzo corretto o annullarlo per un rimborso completo. Non siamo obbligati a evadere un ordine effettuato a un prezzo errato.

5.2 Metodi di Pagamento

Accettiamo le principali carte di debito e di credito, i checkout accelerati come Apple Pay e Google Pay, nonché i metodi di pagamento locali e i servizi di pagamento rateale disponibili in Francia. I metodi di pagamento a vostra disposizione sono indicati al momento del checkout.

Il pagamento viene addebitato al momento dell'accettazione del vostro ordine (alla spedizione). I dettagli della carta vengono elaborati tramite un gateway di pagamento sicuro e crittografato. Memorizziamo i dettagli della vostra carta solo se avete scelto di salvarli sul vostro account, e sono quindi conservati in un ambiente crittografato.

5.3 Elaborazione dei Pagamenti

I pagamenti sono elaborati direttamente da Bonvale UK Limited tramite il nostro gateway di pagamento. Il vostro estratto conto bancario potrebbe mostrare un pagamento a Bonvale UK Limited o al nostro elaboratore di pagamenti (Shopify Payments).

6. Pagamenti Rateali

Laddove al momento del checkout venga offerta un'opzione di pagamento rateale o differito, essa è fornita da un fornitore di credito terzo, secondo termini stabiliti da tale fornitore e portati alla vostra attenzione prima che la selezioniate. Scegliendo questa opzione, stipulate un accordo separato con tale fornitore.

Bonvale non è responsabile per i prodotti, i servizi o i termini di tali fornitori. Eventuali controversie relative a tali pagamenti devono essere indirizzate a loro. Prendere in prestito oltre le proprie possibilità o pagare in ritardo può danneggiare il vostro stato creditizio e la vostra capacità di ottenere prestiti.

7. Consegna

Ci proponiamo di spedire gli ordini entro un giorno lavorativo dalla loro accettazione. Gli ordini effettuati dopo il nostro orario limite giornaliero, di domenica o in un giorno festivo presso il nostro magazzino di spedizione verranno spediti il giorno lavorativo successivo. I tempi di consegna stimati sono visualizzati al momento del checkout e nella vostra e-mail di conferma della spedizione. Si tratta di stime e non sono garantite.

Bonvale assicura ogni acquisto mentre è in transito fino alla consegna all'indirizzo che avete fornito. Il rischio della merce passa a voi al momento della consegna.

Non siamo responsabili per ritardi causati dallo sdoganamento, interruzioni postali, condizioni meteorologiche avverse o qualsiasi altro evento al di fuori del nostro ragionevole controllo. Se è probabile un ritardo significativo, vi contatteremo e vi offriremo la possibilità di annullare il vostro ordine per un rimborso completo.

Se avete fornito istruzioni di consegna specifiche al corriere, Bonvale non è responsabile per eventuali perdite o danni che ne derivano.

Se il vostro ordine non è arrivato, vi preghiamo di scriverci all'indirizzo contact@bonvale.com entro 30 giorni dalla data di consegna prevista.

8. Resi e Rimborsi

8.1 La Nostra Politica di Reso

Salvo le eccezioni di seguito, accettiamo resi di articoli indesiderati entro 30 giorni dalla consegna, a condizione che l'articolo venga restituito nelle sue condizioni originali, mai indossato, non lavato, con tutte le etichette e l'imballaggio originali intatti. Questa politica di 30 giorni è un impegno commerciale da parte nostra: si aggiunge al vostro diritto legale di recesso di cui alla Sezione 9 e non lo sostituisce.

Per effettuare un reso, accedete al vostro account sul nostro Sito Web o App e seguite la procedura. Vi forniremo un'etichetta di reso prepagata. Consegnate il vostro pacco presso il punto indicato sulla vostra etichetta.

Spedizione di reso. Copriremo integralmente il costo della spedizione di reso per i vostri primi 2 resi per cambio idea in qualsiasi periodo consecutivo di 30 giorni. Dopodiché, una tariffa fissa per la spedizione di reso verrà detratta dal vostro rimborso. L'importo attuale è indicato nella nostra politica di spedizione e resi sul Sito Web. Poiché tale tariffa vi viene comunicata prima dell'acquisto, essa si applica allo stesso modo laddove esercitiate il vostro diritto legale di recesso di cui alla Sezione 9. Laddove un reso venga effettuato perché un articolo è difettoso, non conforme al contratto o non corrisponde alla sua descrizione, sosterremo integralmente il costo della spedizione di reso.

Opzioni di rimborso. Quando dichiarate il vostro reso, potete scegliere:

credito del negozio, accreditato sul vostro account Bonvale non appena il vostro pacco di reso viene scansionato dal corriere al momento della consegna (solitamente entro poche ore); o
un rimborso al vostro metodo di pagamento originale, emesso entro 14 giorni dal ricevimento del vostro reso. La vostra banca potrebbe poi impiegare altri 3-10 giorni lavorativi per liquidare l'importo.

Le spese di consegna originali non saranno rimborsate, a meno che l'articolo non sia difettoso, non corrisponda alla sua descrizione o stiate esercitando il vostro diritto legale di recesso di cui alla Sezione 9.

8.2 Articoli Non Restituibili

I seguenti articoli non possono essere restituiti o cambiati ai sensi della nostra politica volontaria di 30 giorni, salvo qualora siano difettosi, non conformi al contratto o non corrispondano alla loro descrizione:

Articoli contrassegnati come "non restituibili" al momento dell'acquisto. Se tale articolo è difettoso o non corrisponde alla sua descrizione, vi preghiamo di contattarci.
Intimo, abbigliamento intimo, boxer e calze, che non sono restituibili per motivi igienici laddove siano stati dissigillati dopo la consegna.
Costumi da bagno in cui l'adesivo igienico o il sigillo protettivo non è più intatto, o in cui le etichette sono state rimosse dopo la consegna.
Prodotti di bellezza e cura personale in cui il sigillo igienico è stato rotto, manomesso o rimosso dopo la consegna.
Gioielli piercing in cui il sigillo igienico è stato manomesso o rotto dopo la consegna.
Credito del negozio.

I vostri diritti legali non sono influenzati. Nulla in questa Sezione 8.2 esclude, limita o modifica qualsiasi diritto o rimedio che avete ai sensi del diritto francese del consumo. In particolare, il diritto legale di recesso di cui alla Sezione 9 è escluso solo per i beni sigillati che sono stati dissigillati dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene, come previsto dall'articolo L221-28 del Code de la consommation (Codice del consumo francese). Se ricevete un articolo difettoso o un articolo che non corrisponde alla sua descrizione, vi preghiamo di scriverci all'indirizzo contact@bonvale.com.

8.3 Articoli Difettosi o Non Corrispondenti al Vostro Ordine

Se ricevete un articolo difettoso o un articolo che non corrisponde al vostro ordine, vi preghiamo di scriverci all'indirizzo contact@bonvale.com il prima possibile dopo aver scoperto il problema, con una descrizione e una fotografia. Organizzeremo il ritiro o la restituzione a nostre spese e vi offriremo la riparazione, la sostituzione, una riduzione del prezzo o un rimborso, in conformità con i vostri diritti legali (vedi Sezione 9). Laddove abbiate diritto a un rimborso per un articolo difettoso o non conforme, esso verrà emesso al vostro metodo di pagamento originale e includerà le spese di consegna originali che avete pagato.

8.4 Condizioni degli Articoli Resi

Tutti gli articoli restituiti vengono ispezionati al ricevimento. Gli articoli restituiti indossati, usati, lavati, alterati o comunque non più nelle loro condizioni originali non saranno accettati per un rimborso per cambio idea ai sensi della Sezione 8.1 e vi verranno restituiti a vostre spese.

Laddove esercitiate il vostro diritto legale di recesso di 14 giorni (vedi Sezione 9), potremo ridurre il vostro rimborso soltanto per riflettere qualsiasi diminuzione di valore derivante da una manipolazione che va oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Provare un capo è accettabile; indossarlo fuori non lo è. Non rifiuteremo il recesso, non addebiteremo una commissione di rifornimento né applicheremo una commissione amministrativa durante questo periodo legale.

Questa Sezione 8.4 non si applica agli articoli difettosi o non conformi, che sono regolati dalla Sezione 8.3 e dai vostri diritti legali di cui alla Sezione 9.

9. I Vostri Diritti di Consumatore

Bonvale rispetta il diritto francese del consumo. Le disposizioni di seguito descrivono i diritti legali che integrano o modificano i termini generali del presente documento. Laddove il diritto francese conferisca diritti ai quali non è possibile derogare per contratto, tali diritti prevalgono in caso di qualsiasi incoerenza con i presenti termini.

Diritto di recesso: articolo L221-18 del Code de la consommation (Codice del consumo francese)

Ai sensi dell'articolo L221-18 del Code de la consommation, avete 14 giorni dal giorno in cui prendete fisicamente possesso della merce, o in cui un terzo da voi designato ne prende possesso in vostro nome, per recedere senza fornire alcuna motivazione e senza penalità.

Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione tramite una dichiarazione esplicita, all'indirizzo contact@bonvale.com o tramite la chat disponibile su ogni pagina del nostro Sito Web, prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Potete utilizzare il modulo tipo riportato di seguito, ma non è obbligatorio.

Una volta che ci avete comunicato il vostro recesso, dovete restituirci la merce senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni da tale comunicazione (articolo L221-23).

Costi di spedizione di reso in caso di recesso: sostenete il costo diretto della restituzione della merce, ovvero la tariffa fissa per la spedizione di reso indicata nella Sezione 8.1 e nella nostra politica di spedizione e resi. Tale tariffa vi viene comunicata prima dell'acquisto, in conformità con l'articolo L221-5. Laddove la merce sia difettosa o non conforme, sosteniamo noi il costo della restituzione.

Rimborso in caso di recesso (articolo L221-24):

Rimborseremo l'intero prezzo pagato insieme alle spese di consegna originali alla tariffa standard, entro 14 giorni dal recupero della merce o, se anteriore, dalla data in cui fornite la prova di averla rispedita.
Se avete scelto un'opzione di consegna più costosa rispetto alla nostra consegna standard meno costosa, rimborseremo un importo pari a tale consegna standard meno costosa.
Nessuna commissione di rifornimento, commissione amministrativa o commissione di gestione viene applicata a un recesso esercitato entro questo periodo legale.
Potremmo ridurre il rimborso per riflettere qualsiasi diminuzione di valore della merce derivante da una manipolazione che va oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione, salvo vostro espresso accordo su un altro mezzo.

Il diritto di recesso non si applica ai beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene e che sono stati dissigillati dopo la consegna (articolo L221-28, 4°). Ciò non pregiudica i vostri diritti in relazione ai beni difettosi.

Garanzia legale di conformità: articoli L217-3 e seguenti del Code de la consommation (Codice del consumo francese)

Siamo responsabili per qualsiasi difetto di conformità della merce esistente al momento della consegna e che si manifesti entro due anni dalla consegna.

Potete richiedere che la merce sia resa conforme mediante riparazione o sostituzione, gratuitamente e senza notevole inconveniente per voi.
Laddove la riparazione o la sostituzione sia impossibile, sproporzionata, non riuscita o non avvenga entro 30 giorni, potete ottenere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto e un rimborso.
Per i beni nuovi, qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla consegna si presume esistente al momento della consegna, senza che debbiate dimostrarlo.
Laddove venga effettuata una riparazione, la garanzia legale è prorogata di sei mesi. Laddove abbiate optato per la riparazione e non la eseguiamo, una nuova garanzia di due anni decorre dalla sostituzione.
La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da, e in aggiunta a, qualsiasi garanzia commerciale.

Garanzia contro i vizi occulti: articoli 1641 e seguenti del Code civil (Codice civile francese)

Indipendentemente dalla garanzia di conformità, potete presentare un reclamo ai sensi della garanzia contro i vizi occulti, per i vizi che rendono la merce inidonea all'uso al quale è destinata, o che ne riducono l'uso a tal punto che non l'avreste acquistata, o ne avreste pagato un prezzo inferiore. Il reclamo deve essere presentato entro due anni dalla scoperta del vizio. Potete scegliere tra restituire la merce e ottenere il rimborso del prezzo, oppure trattenerla e ottenere il rimborso di parte del prezzo.

Laddove possiate avvalervi di una di queste garanzie, rimborseremo anche le spese di consegna originali che avete pagato e sosterremo il costo della spedizione di reso.

Modulo di recesso tipo

(Completare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

A: Bonvale UK Limited, 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom / contact@bonvale.com

Con la presente io/noi comunichiamo il mio/nostro recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:

Numero d'ordine: ___
Ordinato il: * / Ricevuto il: *
Nome del consumatore/dei consumatori: ___
Indirizzo del consumatore/dei consumatori: ___
Firma del consumatore/dei consumatori (solo se il presente modulo è notificato su carta): ___
Data: ___

10. Proprietà Intellettuale

Il Sito Web, l'App e tutti i loro contenuti (inclusi testi, immagini, fotografie, grafici, descrizioni dei prodotti, loghi, "trade dress" e software) sono di proprietà o concessi in licenza a Bonvale Group Pte Ltd e utilizzati da Bonvale UK Limited su licenza. Tali contenuti sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale applicabili in tutto il mondo.

Bonvale™ è un marchio di Bonvale Group Pte Ltd. Non è consentito utilizzare il nome Bonvale, il suo logo o qualsiasi segno che possa essere confuso con essi senza il nostro esplicito previo consenso scritto.

È consentito visualizzare i contenuti del nostro Sito Web e App per uso personale e non commerciale. Non è consentito copiare, riprodurre, distribuire, ripubblicare, trasmettere o effettuare "scraping" di tali contenuti, effettuarne "data-mining" o sfruttarli commercialmente senza la nostra esplicita autorizzazione scritta.

11. Utilizzo del Sito Web

Accettate di non abusare o manomettere il nostro Sito Web o la nostra App, anche introducendo virus, trojan o altro materiale dannoso, effettuando attacchi di tipo denial-of-service o tentando di ottenere accesso non autorizzato ai nostri sistemi. Accettate di non utilizzare sistemi o software automatizzati per estrarre dati dal nostro Sito Web.

Tutti gli acquisti devono essere per uso personale e non commerciale. Non potete rivendere o sfruttare commercialmente i prodotti acquistati da Bonvale.

Se abbiamo ragionevoli motivi per sospettare attività fraudolente, illecite o abusive sul vostro account, potremmo sospenderlo o chiuderlo e rifiutare di elaborare ulteriori ordini.

12. Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile:

la responsabilità totale di Bonvale nei vostri confronti in relazione a qualsiasi ordine non supererà il prezzo totale che avete pagato per tale ordine;
Bonvale non è responsabile per alcun danno indiretto, speciale, incidentale, consequenziale o punitivo, inclusi perdita di profitti, perdita di dati o perdita di avviamento, sia che derivi da contratto, illecito civile o altro;
Bonvale non è responsabile per fallimenti o ritardi nell'esecuzione causati da un evento al di fuori del suo ragionevole controllo, incluso un disastro naturale, un'azione industriale, un'azione governativa o il fallimento di un servizio di terze parti.

Nulla nei presenti termini limita o esclude la nostra responsabilità per frode o falsa dichiarazione fraudolenta, per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza, ai sensi del regime di responsabilità per prodotti difettosi di cui agli articoli 1245 e seguenti del Code civil (Codice civile francese), o qualsiasi altra responsabilità che non può essere legalmente esclusa ai sensi del diritto francese.

Nulla in questa sezione limita i vostri diritti ai sensi del Code de la consommation (Codice del consumo francese) o del Code civil (Codice civile francese), incluse le garanzie descritte nella Sezione 9. Qualsiasi clausola che crei uno squilibrio significativo tra i diritti e gli obblighi delle parti a danno del consumatore è abusiva e considerata non scritta, in conformità con l'articolo L212-1 del Code de la consommation.

13. Risoluzione delle Controversie

13.1 Reclamo Preliminare

Prima di avviare qualsiasi azione formale, vi invitiamo a darci l'opportunità di trattare il vostro reclamo. Vi preghiamo di inviarci un reclamo scritto all'indirizzo contact@bonvale.com con l'oggetto "Réclamation formelle". Vi preghiamo di indicare: (a) il vostro nome e cognome e i dettagli del vostro account; (b) una descrizione del problema e la risoluzione che state cercando; e (c) i numeri d'ordine o i riferimenti di transazione pertinenti.

Confermeremo la ricezione entro 5 giorni lavorativi e ci adopereremo per trattare il vostro reclamo entro 30 giorni dalla sua ricezione.

Nulla in questa Sezione 13.1 vi impone di inviarci tale reclamo prima di esercitare i vostri diritti legali, e non limita il vostro diritto di presentare un reclamo dinanzi ai tribunali o a un mediatore del consumo in qualsiasi momento.

13.2 Tribunali Competenti

In qualità di consumatori, potete avviare procedimenti contro di noi dinanzi ai tribunali francesi. Noi possiamo avviare procedimenti contro di voi solo dinanzi ai tribunali francesi. Ciò deriva dalla protezione di cui godete ai sensi delle norme dell'Unione europea sulla competenza giurisdizionale nei contratti dei consumatori e non è pregiudicato dalla Sezione 14.

13.3 Mediazione del Consumo

In conformità con l'articolo L612-1 del Code de la consommation (Codice del consumo francese), potete rivolgervi gratuitamente al mediatore del consumo al quale siamo affiliati, a condizione che abbiate prima tentato di risolvere la controversia direttamente con noi mediante un reclamo scritto

Potete inoltre segnalare una pratica commerciale alla Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) all'indirizzo signal.conso.gouv.fr.

14. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi di Inghilterra e Galles.

Questa scelta di legge non può avere come effetto di privarvi della protezione garantita da disposizioni alle quali non è possibile derogare per accordo ai sensi del diritto francese. In qualità di consumatori abitualmente residenti in Francia, conservate integralmente il beneficio delle norme imperative del diritto francese del consumo laddove siano più protettive della legge scelta.

15. Credito del negozio

Di tanto in tanto potremmo emettere credito del negozio, anche come opzione di rimborso (qualora scegliate il credito del negozio invece di un rimborso sul vostro metodo di pagamento originale), come gesto di buona volontà o come parte di una promozione.

Il credito del negozio assume la forma di un codice digitale o di un saldo accreditato sul vostro account Bonvale, ed è valido per 12 mesi dalla data di emissione. Qualsiasi saldo residuo al termine di tali 12 mesi scadrà e non potrà più essere utilizzato.

Salvo nostra diversa indicazione:

Il credito del negozio può essere utilizzato solo per l'acquisto di prodotti sul nostro Sito Web o App. Non può essere convertito in contanti, né ceduto o trasferito a un'altra persona o a un altro account.
Il credito del negozio non ha valore in contanti e non genera interessi.
Il credito del negozio può essere utilizzato su più ordini; qualsiasi saldo non utilizzato resta disponibile fino alla scadenza.
Se un prodotto acquistato con credito del negozio viene successivamente restituito, il rimborso viene riaccreditato sul saldo del vostro credito del negozio, con la data di scadenza originale preservata.
Potremmo sospendere o annullare il credito del negozio se abbiamo ragionevoli motivi per ritenere che sia stato ottenuto o utilizzato in modo fraudolento o in violazione dei presenti termini.

Nulla in questa Sezione 15 limita o esclude i vostri diritti legali. Laddove abbiate diritto a un rimborso legale (ad esempio in seguito a un recesso entro il periodo di 14 giorni o ai sensi di una delle garanzie legali), esso vi verrà corrisposto in denaro, e non come credito del negozio, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione, salvo vostro espresso accordo ad accettare credito del negozio.

16. Codici promozionali

Di tanto in tanto potremmo emettere codici promozionali (codici sconto e codici offerta) da utilizzare sul nostro Sito Web o App. Questi codici sono soggetti ai termini specifici visualizzati al momento dell'emissione (data di scadenza, spesa minima, prodotti idonei, limiti di utilizzo). Inoltre, si applicano le seguenti regole, salvo nostra diversa indicazione:

Ogni codice è valido per un solo utilizzo per cliente.
I codici non hanno valore in contanti, non sono trasferibili e non possono essere convertiti in contanti.
I codici non possono essere combinati con altri codici promozionali o offerte.
I codici non si applicano al credito del negozio, alle spese di consegna o agli articoli contrassegnati come "non restituibili".
I codici devono essere inseriti al momento del checkout; non possiamo applicare un codice retroattivamente a un ordine già effettuato.
Potremmo ritirare, annullare o modificare un codice promozionale in qualsiasi momento, anche laddove abbiamo ragionevoli motivi per ritenere che sia stato utilizzato in modo fraudolento, copiato o condiviso senza autorizzazione.

Se restituite un articolo acquistato utilizzando un codice promozionale, il rimborso verrà calcolato in base al prezzo scontato effettivamente pagato.

17. Dati Personali

La raccolta e l'utilizzo dei vostri dati personali sono regolati dalla nostra Informativa sulla privacy per la Francia, disponibile sul nostro Sito Web. Tale informativa costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.

La nostra Informativa sulla privacy indica le basi giuridiche in virtù delle quali trattiamo i vostri dati personali e i diritti di cui godete ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 e della loi Informatique et Libertés (legge francese sulla protezione dei dati).

18. Modifiche ai presenti Termini

Potremmo aggiornare i presenti Termini e Condizioni di volta in volta. L'ultima versione è sempre pubblicata sul nostro Sito Web, insieme alla sua data di entrata in vigore. Vi informeremo di qualsiasi modifica sostanziale tramite e-mail o con un avviso visibile sul nostro Sito Web prima che abbia effetto.

L'uso continuato del nostro Sito Web o App dopo la data di entrata in vigore costituisce l'accettazione dei termini modificati. Se non siete d'accordo con una modifica, dovreste smettere di utilizzare il nostro Sito Web e App.

Nessuna modifica ai presenti termini influisce sugli ordini che avete già effettuato.

19. Generale

Accordo completo: i presenti Termini e Condizioni, insieme alla nostra Informativa sulla privacy e a eventuali termini specifici del prodotto, costituiscono l'accordo completo tra voi e Bonvale in relazione all'utilizzo del nostro Sito Web, della nostra App e all'acquisto dei nostri Prodotti. Ciò non limita alcun diritto di cui godete ai sensi del diritto imperativo del consumo.

Separabilità: se una qualsiasi disposizione dei presenti termini dovesse essere ritenuta non valida o inapplicabile, essa sarà considerata non scritta e le restanti disposizioni continueranno ad avere piena forza ed effetto.

Nessuna rinuncia: la nostra mancata applicazione di qualsiasi disposizione dei presenti termini non costituirà una rinuncia al nostro diritto di avvalercene in futuro.

Cessione: potremmo cedere i nostri diritti e obblighi ai sensi dei presenti termini a qualsiasi società del gruppo Bonvale o a un'entità che ci succeda in una fusione o acquisizione. Qualsiasi cessione di questo tipo non ridurrà i vostri diritti ai sensi dei presenti termini o del diritto del consumo applicabile. Non potete cedere i vostri diritti o obblighi senza il nostro previo consenso scritto.

Terzi: salvo quanto espressamente previsto, nessuna persona diversa da voi e Bonvale ha alcun diritto di far valere alcuna disposizione dei presenti termini.

Nessuna partnership: nulla nei presenti termini crea una partnership, joint venture, rapporto di lavoro o di agenzia tra voi e Bonvale.

20. Contattateci

Per tutte le domande, i reclami e le comunicazioni ai sensi dei presenti Termini e Condizioni, vi preghiamo di scriverci a:

Email: contact@bonvale.com

Ci proponiamo di rispondere a tutte le richieste entro 3 giorni lavorativi.