Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 13 maggio 2026

1. Chi Siamo

Quando acquistate prodotti su bonvale.com (il nostro "Sito Web") o tramite la nostra applicazione mobile (la nostra "App") come clienti nel Regno Unito, state stipulando un contratto con: Bonvale UK Limited (numero di società 17142585), una società costituita in Inghilterra e Galles ("Bonvale", "noi", "ci", "nostro"). Bonvale UK Limited è il venditore e il commerciante di riferimento per tutti i prodotti offerti sul nostro Sito Web e App ai clienti nel Regno Unito. Bonvale è un marchio di Bonvale Group Pte Ltd, utilizzato su licenza.

2. Su di Voi

Per acquistare da noi, dovete:

avere almeno 18 anni;
acquistare per uso personale e non commerciale;
avere un metodo di pagamento valido che accettiamo; e
essere autorizzati a utilizzare tale metodo di pagamento (ovvero, è a vostro nome o avete il permesso del titolare della carta).

Effettuando un ordine, confermate di soddisfare tutti i requisiti di cui sopra. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini in cui riteniamo ragionevolmente che tali requisiti non siano soddisfatti.

3. Effettuare un Ordine

Quando effettuate un ordine sul nostro Sito Web o App, riceverete un'e-mail di conferma della ricezione del vostro ordine. Questa e-mail è una conferma che abbiamo ricevuto il vostro ordine; non è un'accettazione del vostro ordine e non costituisce un contratto vincolante. Un contratto vincolante tra voi e Bonvale si forma quando vi inviamo un'e-mail di conferma di spedizione che conferma che il vostro ordine è stato spedito. A quel punto, il contratto è concluso nel Regno Unito e la lingua del contratto è l'inglese. Ci riserviamo il diritto di non accettare il vostro ordine laddove, ad esempio:

non siamo in grado di ottenere l'autorizzazione di pagamento;
un prodotto è esaurito o è stato ritirato;
identifichiamo un errore di prezzo (vedi Sezione 5);
si applicano restrizioni di spedizione al vostro indirizzo di consegna; o
abbiamo ragionevoli motivi per sospettare attività fraudolente o illecite.

Se non siamo in grado di accettare il vostro ordine, vi informeremo il prima possibile e forniremo un rimborso completo di qualsiasi importo addebitato. Tutti i prodotti rimangono di proprietà di Bonvale fino al ricevimento del pagamento completo e alla consegna della merce a voi.

4. Prodotti

Vendiamo prodotti di moda, abbigliamento, accessori, bellezza e cura personale ("Prodotti"). Le descrizioni dei prodotti, le immagini e le specifiche sul nostro Sito Web sono fornite in buona fede, ma non garantiamo che siano del tutto accurate, complete o prive di errori. Piccole variazioni di colore tra le immagini del prodotto e il prodotto fisico possono verificarsi a causa delle impostazioni di visualizzazione dello schermo. Ci riserviamo il diritto di ritirare qualsiasi Prodotto dalla vendita in qualsiasi momento senza preavviso.

5. Prezzi e Pagamento

5.1 Prezzi

Tutti i prezzi visualizzati sul nostro Sito Web e App per i clienti del Regno Unito sono indicati in sterline inglesi (GBP) e includono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) del Regno Unito all'aliquota prevalente, salvo diversa indicazione al momento del checkout. I prezzi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso. Il prezzo applicabile al vostro ordine è il prezzo visualizzato al momento dell'accettazione del vostro ordine (ovvero, al momento della spedizione). Prestiamo ragionevole cura per garantire l'accuratezza dei prezzi. In caso di un errore di prezzo genuino, ve lo notificheremo il prima possibile e vi offriremo l'opzione di riconfermare il vostro ordine al prezzo corretto o annullarlo per un rimborso completo. Non siamo obbligati a evadere un ordine effettuato a un prezzo errato.

5.2 Metodi di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

Carte di debito e di credito Visa e Mastercard
PayPal
Apple Pay e Google Pay
Servizi Compra Ora, Paga Dopo (vedi Sezione 6 di seguito)
Qualsiasi metodo di pagamento aggiuntivo come notificato di volta in volta sul nostro Sito Web

Il pagamento viene addebitato al momento dell'accettazione del vostro ordine (spedizione). I dettagli della carta vengono elaborati tramite un gateway di pagamento sicuro e crittografato. Memorizziamo i dettagli della carta solo se avete scelto di salvarli sul vostro account e sono conservati in un ambiente crittografato.

5.3 Elaborazione dei Pagamenti

I pagamenti sono elaborati direttamente da Bonvale UK Limited tramite il nostro gateway di pagamento. Il vostro estratto conto bancario potrebbe mostrare un pagamento a Bonvale UK Limited o al nostro elaboratore di pagamenti (Shopify Payments).

6. Compra Ora, Paga Dopo

Offriamo la seguente opzione Compra Ora, Paga Dopo ("BNPL") ai clienti del Regno Unito:

Klarna: offerto da Klarna Bank AB (publ), autorizzato e regolamentato dalla Swedish Financial Supervisory Authority (Finansinspektionen) e con il permesso di svolgere attività regolamentate nel Regno Unito ai sensi del Financial Services and Markets Act 2000. I termini e le condizioni sono stabiliti da Klarna e disponibili su klarna.com/uk. Selezionando Klarna al momento del checkout, stipulate un accordo separato con Klarna. Prendere in prestito oltre le proprie possibilità o pagare in ritardo può influire negativamente sul vostro stato creditizio.

Bonvale non è responsabile per i prodotti, i servizi o i termini di qualsiasi fornitore BNPL. Eventuali controversie relative ai pagamenti BNPL devono essere indirizzate al relativo fornitore BNPL.

7. Consegna

Ci proponiamo di spedire gli ordini entro 1 giorno lavorativo dall'accettazione dell'ordine. Gli ordini effettuati dopo l'orario limite di spedizione giornaliero, di domenica o in un giorno festivo presso il nostro magazzino di spedizione verranno spediti il giorno lavorativo successivo disponibile. I tempi di consegna stimati sono visualizzati al momento del checkout e nella vostra e-mail di conferma della spedizione. Questi sono solo stime e non sono garantiti. Bonvale assicura ogni acquisto mentre è in transito fino alla consegna all'indirizzo di consegna specificato. Il rischio della merce passa a voi al momento della consegna. Non siamo responsabili per ritardi causati dallo sdoganamento, interruzioni postali, condizioni meteorologiche avverse o altri eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo. Se è probabile un ritardo significativo, vi contatteremo e vi offriremo la possibilità di annullare l'ordine per un rimborso completo. Se avete fornito istruzioni di consegna specifiche al corriere, Bonvale non è responsabile per eventuali perdite o danni che si verificano a seguito di tali istruzioni. Vi preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@bonvale.com entro 30 giorni dalla data di consegna prevista se il vostro ordine non è arrivato.

8. Resi e Rimborsi

8.1 La Nostra Politica di Reso

Salvo le eccezioni di seguito, accettiamo resi di articoli indesiderati entro 30 giorni dalla consegna, a condizione che l'articolo venga restituito nelle sue condizioni originali, mai indossato, non lavato, con tutte le etichette, i cartellini e l'imballaggio originali intatti. Per avviare un reso, accedete al vostro account sul nostro Sito Web o App e seguite la procedura di reso. Vi forniremo un'etichetta di reso prepagata. Consegnate il vostro reso presso qualsiasi punto di raccolta autorizzato nel Regno Unito. Spedizione di reso. Copriremo il costo della spedizione di reso per i vostri primi 2 resi per cambio idea in un periodo di 30 giorni. Dopodiché, una tariffa fissa per la spedizione di reso verrà detratta dal vostro rimborso. L'attuale tariffa fissa per la spedizione di reso è indicata nella nostra politica di spedizione e resi sul nostro Sito Web. Nel caso in cui esercitiate il vostro diritto legale di recesso di 14 giorni ai sensi del Consumer Contracts Regulations 2013 (vedi Sezione 9), siete responsabili del costo della restituzione della merce a noi. Nel caso in cui un reso venga effettuato perché la merce è difettosa, non di qualità soddisfacente o non corrisponde alla sua descrizione, sosterremo interamente il costo della spedizione di reso. Opzioni di rimborso. Quando avviate un reso, potete scegliere di ricevere il rimborso come:

Credito del negozio, emesso sul vostro account Bonvale non appena il vostro pacco di reso viene scansionato dal corriere al momento della consegna (solitamente entro poche ore); o
Un rimborso al vostro metodo di pagamento originale, emesso entro 14 giorni dalla ricezione del vostro reso. La vostra banca potrebbe impiegare altri 3-10 giorni lavorativi per liquidare il rimborso.

Non rimborseremo il costo della consegna in uscita a meno che l'articolo non sia difettoso, descritto in modo errato o stiate esercitando il vostro diritto legale di recesso ai sensi della Sezione 9.

8.2 Articoli Non Restituibili

I seguenti articoli non possono essere restituiti o cambiati, tranne nel caso in cui siano difettosi, non di qualità soddisfacente o non corrispondano alla loro descrizione:

Articoli contrassegnati come "Vendita Finale" al momento dell'acquisto. Questi non sono idonei per resi o cambi per cambio idea. Tuttavia, se un articolo in Vendita Finale è difettoso o non corrisponde alla sua descrizione, si prega di contattare l'assistenza.
Intimo, abbigliamento intimo, boxer e calze, che non sono restituibili per motivi igienici indipendentemente dal fatto che siano stati indossati, aperti o dissigillati.
Costumi da bagno in cui l'adesivo igienico o il sigillo protettivo non sono intatti o le etichette sono state rimosse dopo la consegna.
Prodotti di bellezza e cura personale in cui il sigillo igienico è stato rotto, manomesso o rimosso dopo la consegna.
Gioielli piercing in cui il sigillo igienico è stato manomesso o rotto dopo la consegna.
Carte regalo e credito del negozio.

I vostri diritti legali non sono influenzati. Nulla in questa Sezione 8.2 esclude, limita o modifica qualsiasi diritto o rimedio che avete ai sensi del Consumer Rights Act 2015 del Regno Unito, del Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 o di qualsiasi altra legge obbligatoria sulla protezione dei consumatori. Se ricevete un articolo difettoso o descritto in modo errato, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@bonvale.com.

8.3 Articoli Difettosi o Non Corretti

Se ricevete un articolo difettoso o fornito in modo errato, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@bonvale.com il prima possibile dopo aver scoperto il difetto, con una descrizione e una fotografia del difetto o dell'errore. Organizzeremo il ritiro o la restituzione a nostre spese e vi offriremo una sostituzione, riparazione o rimborso completo come previsto dai vostri diritti legali ai sensi del Consumer Rights Act 2015 (vedi Sezione 9). Laddove abbiate diritto a un rimborso per un articolo difettoso o descritto in modo errato, il rimborso verrà emesso al vostro metodo di pagamento originale e includerà eventuali spese di spedizione in uscita che avete pagato.

8.4 Condizioni degli Articoli Resi

Tutti gli articoli restituiti vengono ispezionati al ricevimento. Gli articoli restituiti indossati, usati, lavati, alterati o comunque non nelle loro condizioni originali non saranno accettati per un rimborso per cambio idea ai sensi della Sezione 8.1 e vi verranno restituiti a vostre spese. Nel caso in cui esercitiate il vostro diritto legale di recesso di 14 giorni ai sensi del Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (vedi Sezione 9), potremmo ridurre il vostro rimborso per riflettere qualsiasi diminuzione di valore causata da una manipolazione che va oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni (ad esempio, provare un capo è accettabile; indossarlo fuori non lo è). Non rifiuteremo il reso, non addebiteremo una commissione di rifornimento o una commissione amministrativa durante questo periodo di recesso legale. Questa Sezione 8.4 non si applica agli articoli difettosi o descritti in modo errato, che sono regolati dalla Sezione 8.3 e dai vostri diritti legali ai sensi del Consumer Rights Act 2015 (vedi Sezione 9).

9. I Vostri Diritti di Consumatore

Bonvale rispetta le leggi sulla protezione dei consumatori del Regno Unito. Le seguenti disposizioni descrivono i diritti statutari che integrano o modificano i termini generali del presente documento. Laddove la legge del Regno Unito conferisca diritti che non possono essere esclusi o limitati per contratto, tali diritti prevalgono nella misura di qualsiasi incoerenza con i presenti termini. Diritto di recesso (periodo di ripensamento di 14 giorni): Consumer Contracts Regulations 2013 I Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 vi conferiscono il diritto di annullare il vostro ordine entro 14 giorni dal giorno successivo al ricevimento della merce, senza fornire alcuna motivazione. Per esercitare il vostro diritto di recesso, vi preghiamo di comunicarcelo tramite una dichiarazione chiara all'indirizzo contact@bonvale.com entro 14 giorni dal ricevimento del vostro ordine. Potete anche utilizzare il Modulo di Recesso tipo riportato di seguito, ma non è obbligatorio. Una volta che ci avete comunicato la vostra intenzione di recedere, dovete restituirci la merce entro 14 giorni dalla vostra comunicazione di recesso. Costi di spedizione per la restituzione: Siete responsabili del costo della restituzione della merce a noi, a meno che la merce non sia difettosa o descritta in modo errato. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché siete responsabili della merce fino a quando non ci raggiunge. Rimborso in caso di recesso:

Rimborseremo l'intero prezzo di acquisto e il costo della spedizione standard in uscita entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita, o entro 14 giorni dalla fornitura della prova di restituzione (a seconda di quale sia la data precedente).
Se avete scelto un'opzione di consegna più costosa rispetto alla nostra spedizione standard meno costosa, rimborseremo solo un importo pari all'opzione di consegna standard meno costosa.
Nessuna commissione di rifornimento, commissione amministrativa o commissione di gestione verrà applicata ai recessi entro questo periodo statutario.
Potremmo ridurre il vostro rimborso per riflettere qualsiasi diminuzione di valore causata dalla vostra manipolazione della merce oltre quanto necessario per stabilire la sua natura, le sue caratteristiche e il suo funzionamento.

Questo diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai beni sigillati che sono stati aperti dopo la consegna laddove la restituzione non sia possibile per motivi di igiene o protezione della salute (vedi Sezione 8.2). Ciò non pregiudica i vostri diritti legali per i beni difettosi. I Vostri Diritti per i Beni Difettosi: Consumer Rights Act 2015 Il Consumer Rights Act 2015 stabilisce che i beni devono essere di qualità soddisfacente, adatti allo scopo e come descritto. Se i vostri beni non soddisfano questi requisiti, avete i seguenti rimedi statutari:

Entro 30 giorni dalla consegna: Avete il diritto a breve termine di rifiutare la merce e ricevere un rimborso completo.
Dopo 30 giorni e fino a 6 mesi: Avete diritto a richiedere una riparazione o una sostituzione. Se la riparazione o la sostituzione non ha successo, avete diritto a un rimborso completo o a una riduzione del prezzo. Durante questo periodo, si presume che la merce fosse difettosa al momento della consegna, a meno che non possiamo dimostrare il contrario.
Dopo 6 mesi (fino a 6 anni; 5 anni in Scozia): Potete ancora presentare un reclamo, ma dovete dimostrare che la merce era difettosa al momento della consegna.

Laddove abbiate diritto a un rimborso per beni difettosi, rimborseremo anche eventuali spese di spedizione in uscita che avete pagato e sosterremo il costo della spedizione di ritorno. Modulo di Recesso tipo (Completare e restituire questo modulo solo se si desidera annullare l'ordine) A: Bonvale UK Limited, 128 City Road, Londra, EC1V 2NX, Regno Unito / contact@bonvale.com Con la presente comunico il mio recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:

Numero d'ordine: ___
Ordinato il: * / Ricevuto il: *
Nome del consumatore: ___
Indirizzo del consumatore: ___
Firma (se inviato su carta): ___
Data: ___

Questi Termini e Condizioni sono forniti in inglese. Il contratto tra voi e Bonvale è condotto in inglese.

10. Proprietà Intellettuale

Il Sito Web, l'App e tutti i contenuti in essi contenuti (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testi, immagini, fotografie, grafici, descrizioni dei prodotti, loghi, "trade dress" e software) sono di proprietà o concessi in licenza a Bonvale Group Pte Ltd e utilizzati da Bonvale UK Limited su licenza. Tutti tali contenuti sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale applicabili in tutto il mondo. Bonvale™ è un marchio di Bonvale Group Pte Ltd. Non è consentito utilizzare il nome, il logo Bonvale o qualsiasi marchio confusamente simile senza il nostro previo consenso scritto esplicito. È consentito accedere e visualizzare i contenuti sul nostro Sito Web e App per uso personale e non commerciale. Non è consentito copiare, riprodurre, distribuire, ripubblicare, trasmettere, "scrape", "data-mine" o sfruttare commercialmente alcun contenuto senza la nostra esplicita autorizzazione scritta.

11. La Vostra Condotta

Accettate di non abusare o manomettere il nostro Sito Web o la nostra App, anche introducendo virus, trojan o altro materiale dannoso, effettuando attacchi di tipo denial-of-service o tentando di ottenere accesso non autorizzato ai nostri sistemi. Accettate di non utilizzare sistemi o software automatizzati per estrarre dati dal nostro Sito Web ("screen scraping"). Tutti gli acquisti devono essere per uso personale e non commerciale. Non potete rivendere o sfruttare commercialmente i prodotti acquistati da Bonvale. Se sospettiamo ragionevolmente attività fraudolente, illecite o abusive sul vostro account, potremmo sospendere o chiudere il vostro account e rifiutare di elaborare ulteriori ordini.

12. Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile:

La responsabilità totale di Bonvale nei vostri confronti in relazione a qualsiasi ordine non supererà il prezzo di acquisto totale pagato per l'ordine in questione.
Bonvale non è responsabile per perdite o danni indiretti, speciali, incidentali, consequenziali o punitivi, inclusi perdita di profitti, perdita di dati o perdita di avviamento, sia che derivino da contratto, illecito civile o altro.
Bonvale non è responsabile per fallimenti o ritardi nell'esecuzione causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi disastri naturali, azioni industriali, azioni governative o fallimento di servizi di terze parti.

Nulla in questi Termini e Condizioni limita o esclude la nostra responsabilità per frode o falsa dichiarazione fraudolenta, morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza, prodotti difettosi ai sensi del Consumer Protection Act 1987, o qualsiasi altra responsabilità che non può essere legalmente esclusa ai sensi della legge del Regno Unito. Nulla in questa sezione limita i vostri diritti ai sensi del Consumer Rights Act 2015, del Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 o di qualsiasi altra legge del Regno Unito applicabile che non può essere esclusa (vedi Sezione 9).

13. Risoluzione delle Controversie

13.1 Avviso Pre-Contenzioso

Prima di avviare qualsiasi reclamo formale, ti invitiamo a dare a Bonvale l'opportunità di risolvere il tuo reclamo. Invia una comunicazione scritta a contact@bonvale.com con l'oggetto "Comunicazione formale di controversia". La comunicazione dovrà includere: (a) il tuo nome completo e i dettagli dell'account; (b) una descrizione del problema e la risoluzione specifica che stai cercando; e (c) eventuali numeri d'ordine o riferimenti di transazione pertinenti. Confermeremo la ricezione entro 5 giorni lavorativi e cercheremo di risolvere il tuo reclamo entro 30 giorni dalla ricezione della tua comunicazione. Nulla in questa Sezione 13.1 ti impone di fornire tale comunicazione prima di esercitare i tuoi diritti legali, e non limita il tuo diritto di presentare un reclamo presso i tribunali o un processo per controversie di modesta entità in qualsiasi momento.

13.2 Tribunali

Qualsiasi controversia, disputa o reclamo derivante da o in relazione a questi Termini e Condizioni che non sia risolto tramite il processo di notifica pre-contenzioso di cui alla Sezione 13.1 può essere presentato dinanzi ai tribunali di Inghilterra e Galles. Come consumatore, hai anche il diritto di avviare procedimenti nei tribunali della parte del Regno Unito in cui sei domiciliato (Scozia o Irlanda del Nord, a seconda dei casi).

13.3 Controversie di modesta entità e risoluzione alternativa delle controversie

Se la tua controversia rientra nella giurisdizione monetaria del processo per controversie di modesta entità nella tua parte del Regno Unito, puoi scegliere di presentare il tuo reclamo tramite tale processo. Informazioni sulla risoluzione alternativa delle controversie sono disponibili anche tramite il servizio Money Helper del governo del Regno Unito e Citizens Advice.

14. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi di Inghilterra e Galles. Nulla in questa clausola pregiudica eventuali diritti obbligatori di protezione dei consumatori conferiti dalle leggi della parte del Regno Unito in cui risiedi abitualmente che non possono essere esclusi o derogati per contratto. In qualità di consumatore, conservi il beneficio delle norme imperative della tua legge locale se sono più protettive della legge scelta.

15. Credito del negozio

Di tanto in tanto potremmo emettere credito del negozio, anche come opzione di rimborso (qualora tu scelga di ricevere credito del negozio invece di un rimborso sul metodo di pagamento originale), come gesto di buona volontà o come parte di una promozione. Il credito del negozio viene emesso sotto forma di codice digitale o saldo applicato al tuo account Bonvale, ed è valido per 12 mesi dalla data di emissione. Qualsiasi saldo residuo dopo 12 mesi scadrà e non potrà essere riscattato. Salvo diversa indicazione:

Il credito del negozio può essere riscattato solo per l'acquisto di prodotti sul nostro Sito Web o App. Non può essere convertito in contanti, scambiato o trasferito a un'altra persona o account.
Il credito del negozio non ha valore in contanti e non genera interessi.
Il credito del negozio può essere applicato a più ordini; qualsiasi saldo non utilizzato rimane sul credito fino alla scadenza.
Se un prodotto acquistato con credito del negozio viene successivamente restituito, qualsiasi rimborso verrà emesso nuovamente sul saldo del tuo credito del negozio, con la data di scadenza originale preservata.
Potremmo sospendere o annullare il credito del negozio se riteniamo ragionevolmente che sia stato ottenuto o utilizzato in modo fraudolento o in violazione dei presenti Termini e Condizioni.

Nessuna disposizione di questa Sezione 15 limita o esclude i tuoi diritti legali, inclusi i tuoi diritti ai sensi del Consumer Rights Act 2015 e del Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. Qualora tu abbia diritto a un rimborso legale (ad esempio, in caso di annullamento entro il periodo di ripensamento di 14 giorni o in caso di merce difettosa), il rimborso verrà emesso in denaro sul tuo metodo di pagamento originale, a meno che tu non accetti di ricevere credito del negozio al posto.

16. Carte regalo

Le carte regalo sono un prodotto che puoi acquistare sul nostro Sito Web o App, sia per te stesso che come regalo per un'altra persona. Le carte regalo sono diverse dal credito del negozio (vedi Sezione 15): il credito del negozio è un metodo di rimborso emesso sul tuo account Bonvale, mentre una carta regalo è un prodotto che acquisti.

16.1 Acquisto e Consegna

Le carte regalo sono solo digitali. Vengono consegnate via email all'indirizzo email del destinatario che fornisci al momento del checkout, immediatamente o in una data futura da te selezionata. Se acquisti una carta regalo come dono, sei responsabile dell'inserimento dei dettagli corretti del destinatario e confermi di avere il diritto di fornire l'indirizzo email di quella persona per questo scopo. Non siamo responsabili per una carta regalo consegnata a un indirizzo email errato che hai inserito.

16.2 Valore, Valuta e Riscatto

Le carte regalo sono emesse nella valuta del mercato in cui vengono acquistate e nei tagli offerti al momento dell'acquisto. Una carta regalo può essere riscattata solo nella valuta in cui è stata emessa e solo su bonvale.com nella regione di acquisto. La valuta di emissione viene impostata al momento della creazione della carta regalo e non può essere modificata, trasferita ad altra valuta o utilizzata in un altro negozio o regione Bonvale.

16.3 Scadenza

Le carte regalo sono valide per 5 anni dalla data di emissione. La data di scadenza ti viene mostrata al momento dell'acquisto. Qualsiasi saldo residuo dopo la data di scadenza scadrà e non potrà essere riscattato.

16.4 Utilizzo di una Carta Regalo

Una carta regalo può essere applicata a più ordini e qualsiasi saldo non utilizzato rimane sulla carta regalo finché non viene speso o scade. Le carte regalo non possono essere convertite in contanti, rimborsate o scambiate, né possono essere trasferite o rivendute a titolo oneroso. Le carte regalo non sono restituibili (vedi Sezione 8.2). I codici promozionali e di sconto non possono essere utilizzati per acquistare carte regalo (vedi Sezione 17).

16.5 Carte regalo smarrite, rubate o utilizzate in modo improprio

Tratta la tua carta regalo come denaro contante. Nella misura consentita dalla legge, non siamo responsabili per le carte regalo smarrite o rubate, o che vengono utilizzate senza autorizzazione, dopo la consegna all'indirizzo email del destinatario che hai fornito. Possiamo sospendere, annullare o invalidare una carta regalo se riteniamo ragionevolmente che sia stata ottenuta, utilizzata o rivenduta in modo fraudolento o in violazione di questi Termini e Condizioni.

16.6 Il tuo diritto di annullare l'acquisto di una carta regalo

Se acquisti una carta regalo come consumatore, hai il diritto di annullare l'acquisto entro 14 giorni ai sensi del Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, a condizione che la carta regalo non sia stata riscattata in tutto o in parte. Per annullare, contattaci all'indirizzo contact@bonvale.com. Una volta riscattata una carta regalo, non può più essere annullata o rimborsata.

16.7 I tuoi diritti di consumatore

Nulla in questa Sezione 16 esclude, limita o restringe i tuoi diritti legali ai sensi del Consumer Rights Act 2015, del Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 o di qualsiasi altra legge obbligatoria sui consumatori del Regno Unito.

17. Codici promozionali

Di tanto in tanto potremmo emettere codici promozionali (inclusi codici sconto e codici offerta) da utilizzare sul nostro Sito Web o App. I codici promozionali sono soggetti ai termini specifici visualizzati al momento dell'emissione (inclusa la data di scadenza, la spesa minima, i prodotti idonei e i limiti di utilizzo). Inoltre, si applicano i seguenti termini, salvo diversa indicazione:

Ogni codice è valido per un solo utilizzo per cliente.
I codici non hanno valore in contanti, non sono trasferibili e non possono essere scambiati con denaro contante.
I codici non possono essere combinati con altri codici promozionali o offerte.
I codici non si applicano a carte regalo, credito del negozio, spese di spedizione o articoli contrassegnati come "Vendita finale".
I codici devono essere inseriti al momento del checkout; non possiamo applicare un codice retroattivamente a un ordine già effettuato.
Possiamo ritirare, annullare o modificare un codice promozionale in qualsiasi momento, anche quando riteniamo ragionevolmente che sia stato utilizzato in modo fraudolento, copiato o condiviso senza autorizzazione.

Se restituisci un articolo acquistato utilizzando un codice promozionale, qualsiasi rimborso verrà calcolato in base al prezzo scontato effettivamente pagato.

18. Privacy

La nostra raccolta e l'uso delle tue informazioni personali sono regolati dalla nostra Informativa sulla privacy del Regno Unito, disponibile sul nostro Sito Web. L'Informativa sulla privacy fa parte di questi Termini e Condizioni.

Acquistando da noi, acconsenti alla raccolta e all'utilizzo delle tue informazioni personali in conformità con la nostra Informativa sulla privacy. La nostra Informativa sulla privacy stabilisce ulteriori diritti che detieni ai sensi del GDPR del Regno Unito e del Data Protection Act 2018.

19. Modifiche ai presenti Termini

Potremmo aggiornare i presenti Termini e Condizioni di volta in volta. L'ultima versione sarà sempre pubblicata sul nostro Sito Web, insieme alla data di entrata in vigore. Ti informeremo di modifiche sostanziali tramite e-mail o con un avviso evidente sul nostro Sito Web prima che le modifiche abbiano effetto.

L'uso continuato del nostro Sito Web o App dopo la data di entrata in vigore di qualsiasi modifica costituisce l'accettazione dei termini aggiornati. Se non sei d'accordo con una modifica, dovresti smettere di utilizzare il nostro Sito Web e App.

Qualsiasi modifica ai presenti Termini e Condizioni non influirà sugli ordini già effettuati.

20. Generale

Accordo completo: I presenti Termini e Condizioni, insieme alla nostra Informativa sulla privacy e a eventuali termini specifici del prodotto, costituiscono l'accordo completo tra te e Bonvale in relazione all'utilizzo del nostro Sito Web, dell'App e all'acquisto dei nostri Prodotti.

Separabilità: Se una qualsiasi disposizione di questi Termini e Condizioni dovesse essere ritenuta non valida o inapplicabile da un tribunale, tale disposizione sarà separata e le restanti disposizioni continueranno ad avere piena forza ed effetto.

Nessuna rinuncia: La nostra mancata applicazione di qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni non costituirà una rinuncia al nostro diritto di applicarla in futuro.

Cessione: Potremmo cedere i nostri diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini e Condizioni a qualsiasi membro del gruppo Bonvale o a un'entità successore in una fusione o acquisizione. Qualsiasi cessione non ridurrà i tuoi diritti ai sensi dei presenti Termini o della legge applicabile sui consumatori del Regno Unito. Non puoi cedere i tuoi diritti o obblighi senza il nostro previo consenso scritto.

Diritti di terzi: Salvo quanto espressamente previsto, una persona che non è parte dei presenti Termini e Condizioni non ha diritti ai sensi del Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 per far valere alcun termine dei presenti Termini.

Nessuna partnership: Nulla in questi Termini e Condizioni crea una partnership, joint venture, rapporto di lavoro o di agenzia tra te e Bonvale.

21. Contattaci

Per tutte le domande, i reclami e le comunicazioni ai sensi dei presenti Termini e Condizioni, ti preghiamo di contattarci a:

Email: contact@bonvale.com

Ci proponiamo di rispondere a tutte le richieste entro 3 giorni lavorativi.