Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 1° settembre 2026

1. Chi Siamo

Quando acquistate prodotti su bonvale.nl (il nostro "Sito Web") o tramite la nostra applicazione mobile (la nostra "App") come clienti nei Paesi Bassi, state stipulando un contratto con:

Bonvale UK Limited (numero di società 17142585), una società costituita in Inghilterra e Galles, con sede legale in 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom ("Bonvale", "noi", "ci", "nostro").

Bonvale UK Limited è il venditore e il commerciante di riferimento per tutti i prodotti offerti sul nostro Sito Web e App ai clienti nei Paesi Bassi. Siamo stabiliti fuori dall'Unione Europea. Ciò non pregiudica i diritti di consumatore che detenete ai sensi del diritto olandese e dell'UE, i quali si applicano integralmente poiché indirizziamo le nostre attività commerciali ai consumatori nei Paesi Bassi (vedi Sezione 9).

Bonvale è un marchio di Bonvale Group Pte Ltd, utilizzato su licenza.

2. Su di Voi

Per acquistare da noi, dovete:

avere almeno 18 anni;
acquistare per uso personale e non commerciale;
avere un metodo di pagamento valido che accettiamo; e
essere autorizzati a utilizzare tale metodo di pagamento (ovvero, è a vostro nome o avete il permesso del titolare della carta).

Effettuando un ordine, confermate di soddisfare tutti i requisiti di cui sopra. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini in cui riteniamo ragionevolmente che tali requisiti non siano soddisfatti.

3. Effettuare un Ordine

Quando effettuate un ordine sul nostro Sito Web o App, riceverete un'e-mail di conferma della ricezione del vostro ordine. Questa e-mail è una conferma che abbiamo ricevuto il vostro ordine; non è un'accettazione del vostro ordine e non costituisce un contratto vincolante.

Un contratto vincolante tra voi e Bonvale si forma quando vi inviamo un'e-mail di conferma di spedizione che conferma che il vostro ordine è stato spedito. La lingua del contratto è l'inglese.

Ci riserviamo il diritto di non accettare il vostro ordine laddove, ad esempio:

non siamo in grado di ottenere l'autorizzazione di pagamento;
un prodotto è esaurito o è stato ritirato;
identifichiamo un errore di prezzo (vedi Sezione 5);
si applicano restrizioni di spedizione al vostro indirizzo di consegna; o
abbiamo ragionevoli motivi per sospettare attività fraudolente o illecite.

Se non siamo in grado di accettare il vostro ordine, vi informeremo il prima possibile e forniremo un rimborso completo di qualsiasi importo addebitato.

Tutti i prodotti rimangono di proprietà di Bonvale fino al ricevimento del pagamento completo e alla consegna della merce a voi.

4. Prodotti

Vendiamo prodotti di moda, abbigliamento, accessori, bellezza e cura personale ("Prodotti"). Le descrizioni dei prodotti, le immagini e le specifiche sul nostro Sito Web sono fornite in buona fede, ma non garantiamo che siano del tutto accurate, complete o prive di errori. Piccole variazioni di colore tra le immagini del prodotto e il prodotto fisico possono verificarsi a causa delle impostazioni di visualizzazione dello schermo.

Ci riserviamo il diritto di ritirare qualsiasi Prodotto dalla vendita in qualsiasi momento senza preavviso.

5. Prezzi e Pagamento

5.1 Prezzi

Tutti i prezzi visualizzati sul nostro Sito Web e App per i clienti olandesi sono indicati in Euro (EUR) e includono l'Imposta sul Valore Aggiunto olandese (btw) al 21%, salvo diversa indicazione al momento del checkout. Eventuali dazi doganali e imposte all'importazione sono calcolati al momento del checkout e inclusi nel totale del vostro ordine.

I prezzi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso. Il prezzo applicabile al vostro ordine è il prezzo visualizzato al momento dell'accettazione del vostro ordine (ovvero, al momento della conferma di spedizione).

Prestiamo ragionevole cura per garantire l'accuratezza dei prezzi. In caso di un errore di prezzo genuino, ve lo notificheremo il prima possibile e vi offriremo l'opzione di riconfermare il vostro ordine al prezzo corretto o annullarlo per un rimborso completo. Non siamo obbligati a evadere un ordine effettuato a un prezzo errato.

5.2 Metodi di Pagamento

Accettiamo le principali carte di debito e di credito, i checkout accelerati come Apple Pay e Google Pay, e i metodi di pagamento locali e i servizi Compra Ora, Paga Dopo disponibili nei Paesi Bassi. I metodi di pagamento a vostra disposizione sono indicati al momento del checkout.

Il pagamento viene addebitato al momento dell'accettazione del vostro ordine (spedizione). I dettagli della carta vengono elaborati tramite un gateway di pagamento sicuro e crittografato. Memorizziamo i dettagli della carta solo se avete scelto di salvarli sul vostro account e sono conservati in un ambiente crittografato.

5.3 Elaborazione dei Pagamenti

I pagamenti sono elaborati direttamente da Bonvale UK Limited tramite il nostro gateway di pagamento. Il vostro estratto conto bancario potrebbe mostrare un pagamento a Bonvale UK Limited o al nostro elaboratore di pagamenti (Shopify Payments).

6. Compra Ora, Paga Dopo

Laddove al momento del checkout sia disponibile un'opzione Compra Ora, Paga Dopo ("BNPL"), essa è fornita da un fornitore di credito terzo secondo termini stabiliti da tale fornitore e mostrati a voi prima che la selezioniate. Scegliendo un'opzione BNPL stipulate un accordo separato con tale fornitore.

Bonvale non è responsabile per i prodotti, i servizi o i termini di qualsiasi fornitore BNPL. Eventuali controversie relative ai pagamenti BNPL devono essere indirizzate al relativo fornitore BNPL. Prendere in prestito oltre le proprie possibilità o pagare in ritardo può influire negativamente sul vostro stato creditizio.

7. Consegna

Ci proponiamo di spedire gli ordini entro 1 giorno lavorativo dall'accettazione dell'ordine. Gli ordini effettuati dopo l'orario limite di spedizione giornaliero, di domenica o in un giorno festivo presso il nostro magazzino di spedizione verranno spediti il giorno lavorativo successivo disponibile. I tempi di consegna stimati sono visualizzati al momento del checkout e nella vostra e-mail di conferma della spedizione. Questi sono solo stime e non sono garantiti.

Bonvale assicura ogni acquisto mentre è in transito fino alla consegna all'indirizzo di consegna da voi specificato. Il rischio della merce passa a voi al momento della consegna.

Non siamo responsabili per ritardi causati dallo sdoganamento, interruzioni postali, condizioni meteorologiche avverse o altri eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo. Se è probabile un ritardo significativo, vi contatteremo e vi offriremo la possibilità di annullare l'ordine per un rimborso completo.

Se avete fornito istruzioni di consegna specifiche al corriere, Bonvale non è responsabile per eventuali perdite o danni che si verificano a seguito di tali istruzioni.

Vi preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@bonvale.com entro 30 giorni dalla data di consegna prevista se il vostro ordine non è arrivato.

8. Resi e Rimborsi

8.1 La Nostra Politica di Reso

Salvo le eccezioni di seguito indicate, accettiamo resi di articoli indesiderati entro 30 giorni dalla consegna, a condizione che l'articolo venga restituito nelle sue condizioni originali, mai indossato, non lavato, con tutte le etichette, i cartellini e l'imballaggio originali intatti. Questa politica di 30 giorni è offerta volontariamente e si aggiunge al vostro diritto legale di recesso ai sensi della Sezione 9.

Per avviare un reso, accedete al vostro account sul nostro Sito Web o App e seguite la procedura di reso. Vi forniremo un'etichetta di reso prepagata. Consegnate il vostro reso presso il luogo indicato sulla vostra etichetta.

Spedizione di reso. Copriremo il costo della spedizione di reso per i vostri primi 2 resi per cambio idea in un periodo di 30 giorni. Dopodiché, una tariffa fissa per la spedizione di reso verrà detratta dal vostro rimborso. L'attuale tariffa fissa per la spedizione di reso è indicata nella nostra politica di Spedizione e Resi sul nostro Sito Web. Poiché tale tariffa vi viene comunicata prima dell'acquisto, essa si applica allo stesso modo nel caso in cui esercitiate il vostro diritto legale di recesso ai sensi della Sezione 9. Nel caso in cui un reso venga effettuato perché la merce è difettosa, non conforme al contratto o non corrisponde alla sua descrizione, sosterremo interamente il costo della spedizione di reso.

Opzioni di rimborso. Quando avviate un reso, potete scegliere di ricevere il rimborso come:

Credito del negozio, emesso sul vostro account Bonvale non appena il vostro pacco di reso viene scansionato dal corriere al momento della consegna (solitamente entro poche ore); o
Un rimborso al vostro metodo di pagamento originale, emesso entro 14 giorni dalla ricezione del vostro reso. La vostra banca potrebbe impiegare altri 3-10 giorni lavorativi per liquidare il rimborso.

Non rimborseremo il costo della consegna in uscita a meno che l'articolo non sia difettoso, descritto in modo errato o stiate esercitando il vostro diritto legale di recesso ai sensi della Sezione 9.

8.2 Articoli Non Restituibili

I seguenti articoli non possono essere restituiti o cambiati ai sensi della nostra politica volontaria di 30 giorni, tranne nel caso in cui siano difettosi, non conformi al contratto o non corrispondano alla loro descrizione:

Articoli contrassegnati come "Vendita Finale" al momento dell'acquisto. Tuttavia, se un articolo in Vendita Finale è difettoso o non corrisponde alla sua descrizione, si prega di contattare l'assistenza.
Intimo, abbigliamento intimo, boxer e calze, che non sono restituibili per motivi igienici laddove siano stati dissigillati dopo la consegna.
Costumi da bagno in cui l'adesivo igienico o il sigillo protettivo non sono intatti o le etichette sono state rimosse dopo la consegna.
Prodotti di bellezza e cura personale in cui il sigillo igienico è stato rotto, manomesso o rimosso dopo la consegna.
Gioielli piercing in cui il sigillo igienico è stato manomesso o rotto dopo la consegna.
Credito del negozio.

I vostri diritti legali non sono influenzati. Nulla in questa Sezione 8.2 esclude, limita o modifica qualsiasi diritto o rimedio che avete ai sensi del diritto olandese dei consumatori. In particolare, il diritto legale di recesso di cui alla Sezione 9 è escluso solo per i beni sigillati dissigillati dopo la consegna laddove la restituzione non sia possibile per motivi di protezione della salute o di igiene. Se ricevete un articolo difettoso o descritto in modo errato, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@bonvale.com.

8.3 Articoli Difettosi o Non Corretti

Se ricevete un articolo difettoso o fornito in modo errato, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@bonvale.com il prima possibile dopo aver scoperto il difetto, con una descrizione e una fotografia del difetto o dell'errore. Organizzeremo il ritiro o la restituzione a nostre spese e vi offriremo una riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso come previsto dai vostri diritti legali (vedi Sezione 9). Laddove abbiate diritto a un rimborso per un articolo difettoso o descritto in modo errato, il rimborso verrà emesso al vostro metodo di pagamento originale e includerà eventuali spese di spedizione in uscita che avete pagato.

8.4 Condizioni degli Articoli Resi

Tutti gli articoli restituiti vengono ispezionati al ricevimento. Gli articoli restituiti indossati, usati, lavati, alterati o comunque non nelle loro condizioni originali non saranno accettati per un rimborso per cambio idea ai sensi della Sezione 8.1 e vi verranno restituiti a vostre spese.

Nel caso in cui esercitiate il vostro diritto legale di recesso di 14 giorni (vedi Sezione 9), potremmo unicamente ridurre il vostro rimborso per riflettere qualsiasi diminuzione di valore causata da una manipolazione che va oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni (ad esempio, provare un capo è accettabile; indossarlo fuori non lo è). Non rifiuteremo il recesso, non addebiteremo una commissione di rifornimento né applicheremo una commissione amministrativa durante questo periodo legale.

Questa Sezione 8.4 non si applica agli articoli difettosi o non conformi, che sono regolati dalla Sezione 8.3 e dai vostri diritti legali ai sensi della Sezione 9.

9. I Vostri Diritti di Consumatore

Bonvale rispetta le leggi sulla protezione dei consumatori dei Paesi Bassi. Le seguenti disposizioni descrivono i diritti statutari che integrano o modificano i termini generali del presente documento. Laddove il diritto olandese conferisca diritti che non possono essere esclusi o limitati per contratto, tali diritti prevalgono nella misura di qualsiasi incoerenza con i presenti termini.

Diritto di Recesso (Herroepingsrecht): Burgerlijk Wetboek

Ai sensi del Codice civile olandese (Burgerlijk Wetboek), che attua la Direttiva sui diritti dei consumatori 2011/83/UE, avete il diritto di recedere dal vostro ordine entro 14 giorni dal giorno in cui voi (o un terzo da voi designato) ricevete la merce, senza fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete comunicarci la vostra decisione tramite una dichiarazione chiara, all'indirizzo contact@bonvale.com oppure tramite la chat su qualsiasi pagina del nostro Sito Web, prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Potete utilizzare il Modulo di Recesso tipo riportato di seguito, ma non è obbligatorio.

Una volta che ci avete comunicato il vostro recesso, dovete restituirci la merce senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni da tale comunicazione.

Costi di spedizione per la restituzione in caso di recesso: Sostenete il costo diretto della restituzione della merce, corrispondente alla tariffa fissa per la spedizione di reso indicata nella Sezione 8.1 e nella nostra politica di Spedizione e Resi. Vi comunichiamo questa tariffa prima dell'acquisto. Laddove la merce sia difettosa o non conforme alla descrizione, sosteniamo noi il costo della restituzione.

Rimborso in caso di recesso:

Rimborseremo l'intero prezzo di acquisto e il costo della spedizione standard in uscita entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita, o entro 14 giorni dalla vostra fornitura della prova di restituzione (a seconda di quale sia la data precedente).
Se avete scelto un'opzione di consegna più costosa rispetto alla nostra spedizione standard meno costosa, rimborseremo un importo pari all'opzione di consegna standard meno costosa.
Nessuna commissione di rifornimento, commissione amministrativa o commissione di gestione viene applicata a un recesso entro questo periodo legale.
Potremmo ridurre il vostro rimborso per riflettere qualsiasi diminuzione di valore della merce derivante da una manipolazione che va oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi usato per la transazione, salvo vostro espresso accordo diverso.

Il diritto di recesso non si applica ai beni sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di protezione della salute o di igiene e che sono stati dissigillati dopo la consegna (vedi Sezione 8.2). Ciò non pregiudica i vostri diritti relativi ai beni difettosi.

I Vostri Diritti per i Beni Difettosi: Garanzia Legale (Wettelijke Garantie)

Ai sensi dell'articolo 7:17 del Burgerlijk Wetboek, la merce che consegniamo deve essere conforme al contratto. Ciò significa che deve possedere le qualità che avete diritto di attendervi data la natura dei beni e quanto vi abbiamo comunicato in merito.

Avete una garanzia legale di almeno due anni dalla consegna. Il diritto olandese non stabilisce un massimo fisso: la garanzia dura per tutto il tempo in cui potreste ragionevolmente aspettarvi che il prodotto duri, tenendo conto del prezzo pagato e della natura del prodotto, che per alcuni prodotti è superiore a due anni.
Per avvalervi della garanzia legale dovete comunicarci un difetto di conformità entro un termine ragionevole dalla sua scoperta. Per gli acquisti dei consumatori, una comunicazione effettuata entro due mesi dalla scoperta è sempre considerata tempestiva.
Laddove la merce non sia conforme, avete diritto in primo luogo alla riparazione o alla sostituzione, a titolo gratuito, e successivamente a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso, laddove la riparazione o la sostituzione sia impossibile, sproporzionata, non riuscita o non fornita entro un termine ragionevole.
Laddove un difetto di conformità si manifesti entro un anno dalla consegna, si presume che esistesse al momento della consegna salvo nostra prova contraria.

Qualsiasi garanzia commerciale che noi o un produttore possiamo offrire si aggiunge a questa garanzia legale e non la pregiudica.

Laddove abbiate diritto a un rimedio per beni non conformi, rimborseremo anche eventuali spese di spedizione in uscita che avete pagato e sosterremo il costo della spedizione di reso.

Modulo di Recesso tipo

(Completare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

A: Bonvale UK Limited, 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom / contact@bonvale.com

Con la presente io/noi comunico/comunichiamo il mio/nostro recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni:

Numero d'ordine: ___
Ordinato il: * / Ricevuto il: *
Nome del/dei consumatore/i: ___
Indirizzo del/dei consumatore/i: ___
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato su carta): ___
Data: ___

10. Proprietà Intellettuale

Il Sito Web, l'App e tutti i contenuti in essi contenuti (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testi, immagini, fotografie, grafici, descrizioni dei prodotti, loghi, "trade dress" e software) sono di proprietà o concessi in licenza a Bonvale Group Pte Ltd e utilizzati da Bonvale UK Limited su licenza. Tutti tali contenuti sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale applicabili in tutto il mondo.

Bonvale™ è un marchio di Bonvale Group Pte Ltd. Non è consentito utilizzare il nome, il logo Bonvale o qualsiasi marchio confusamente simile senza il nostro previo consenso scritto esplicito.

È consentito accedere e visualizzare i contenuti sul nostro Sito Web e App per uso personale e non commerciale. Non è consentito copiare, riprodurre, distribuire, ripubblicare, trasmettere, "scrape", "data-mine" o sfruttare commercialmente alcun contenuto senza la nostra esplicita autorizzazione scritta.

11. La Vostra Condotta

Accettate di non abusare o manomettere il nostro Sito Web o la nostra App, anche introducendo virus, trojan o altro materiale dannoso, effettuando attacchi di tipo denial-of-service o tentando di ottenere accesso non autorizzato ai nostri sistemi. Accettate di non utilizzare sistemi o software automatizzati per estrarre dati dal nostro Sito Web ("screen scraping").

Tutti gli acquisti devono essere per uso personale e non commerciale. Non potete rivendere o sfruttare commercialmente i prodotti acquistati da Bonvale.

Se sospettiamo ragionevolmente attività fraudolente, illecite o abusive sul vostro account, potremmo sospendere o chiudere il vostro account e rifiutare di elaborare ulteriori ordini.

12. Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile:

La responsabilità totale di Bonvale nei vostri confronti in relazione a qualsiasi ordine non supererà il prezzo di acquisto totale pagato per l'ordine in questione.
Bonvale non è responsabile per perdite o danni indiretti, speciali, incidentali, consequenziali o punitivi, inclusi perdita di profitti, perdita di dati o perdita di avviamento, sia che derivino da contratto, illecito civile o altro.
Bonvale non è responsabile per fallimenti o ritardi nell'esecuzione causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi disastri naturali, azioni industriali, azioni governative o fallimento di servizi di terze parti.

Nulla in questi Termini e Condizioni limita o esclude la nostra responsabilità per frode o falsa dichiarazione fraudolenta, per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza, per prodotti difettosi ai sensi delle disposizioni sulla responsabilità da prodotto del Burgerlijk Wetboek, o per qualsiasi altra responsabilità che non può essere legalmente esclusa ai sensi del diritto olandese.

Nulla in questa sezione limita i vostri diritti ai sensi del Burgerlijk Wetboek o di qualsiasi altra legge olandese imperativa sulla protezione dei consumatori (vedi Sezione 9).

13. Risoluzione delle Controversie

13.1 Avviso Pre-Contenzioso

Prima di avviare qualsiasi reclamo formale, vi invitiamo a dare innanzitutto a Bonvale l'opportunità di risolvere il vostro reclamo. Inviate una comunicazione scritta a contact@bonvale.com con l'oggetto "Comunicazione formale di controversia". La comunicazione dovrà includere: (a) il vostro nome completo e i dettagli dell'account; (b) una descrizione del problema e la risoluzione specifica che state cercando; e (c) eventuali numeri d'ordine o riferimenti di transazione pertinenti.

Confermeremo la ricezione entro 5 giorni lavorativi e ci adopereremo per risolvere il vostro reclamo entro 30 giorni dalla ricezione della vostra comunicazione.

Nulla in questa Sezione 13.1 vi impone di fornire tale comunicazione prima di esercitare i vostri diritti legali, e non limita il vostro diritto di presentare un reclamo presso i tribunali o tramite un organismo per le controversie dei consumatori in qualsiasi momento.

13.2 Tribunali

In qualità di consumatori, potete avviare procedimenti nei nostri confronti dinanzi ai tribunali olandesi. Noi possiamo avviare procedimenti nei vostri confronti unicamente dinanzi ai tribunali olandesi. Ciò riflette la vostra tutela ai sensi delle norme UE sulla giurisdizione nei contratti dei consumatori e non è pregiudicato dalla Sezione 14.

13.3 Risoluzione alternativa delle controversie

Se non riusciamo a risolvere il vostro reclamo tra di noi, potete richiedere informazioni e assistenza all'Autorità olandese per i consumatori e i mercati (Autoriteit Consument & Markt) tramite il suo servizio di informazione ai consumatori ConsuWijzer all'indirizzo consuwijzer.nl.

14. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi di Inghilterra e Galles.

Questa scelta di legge non vi priva della protezione conferitavi da disposizioni alle quali non è possibile derogare convenzionalmente ai sensi del diritto olandese. In qualità di consumatori abitualmente residenti nei Paesi Bassi, conservate integralmente il beneficio delle norme imperative olandesi di protezione dei consumatori laddove siano più protettive della legge scelta.

15. Credito del negozio

Di tanto in tanto potremmo emettere credito del negozio, anche come opzione di rimborso (qualora scegliate di ricevere credito del negozio invece di un rimborso sul metodo di pagamento originale), come gesto di buona volontà o come parte di una promozione.

Il credito del negozio viene emesso sotto forma di codice digitale o saldo applicato al vostro account Bonvale, ed è valido per 12 mesi dalla data di emissione. Qualsiasi saldo residuo dopo 12 mesi scadrà e non potrà essere riscattato.

Salvo diversa indicazione:

Il credito del negozio può essere riscattato solo per l'acquisto di prodotti sul nostro Sito Web o App. Non può essere convertito in contanti, scambiato o trasferito a un'altra persona o account.
Il credito del negozio non ha valore in contanti e non genera interessi.
Il credito del negozio può essere applicato a più ordini; qualsiasi saldo non utilizzato rimane sul credito fino alla scadenza.
Se un prodotto acquistato con credito del negozio viene successivamente restituito, qualsiasi rimborso verrà emesso nuovamente sul saldo del vostro credito del negozio, con la data di scadenza originale preservata.
Potremmo sospendere o annullare il credito del negozio se riteniamo ragionevolmente che sia stato ottenuto o utilizzato in modo fraudolento o in violazione dei presenti Termini e Condizioni.

Nessuna disposizione di questa Sezione 15 limita o esclude i vostri diritti legali. Qualora abbiate diritto a un rimborso legale (ad esempio, in caso di recesso entro il periodo di 14 giorni o laddove la merce non sia conforme), il rimborso verrà effettuato in denaro utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi usato per la transazione, a meno che non acconsentiate espressamente ad accettare credito del negozio al posto.

16. Codici promozionali

Di tanto in tanto potremmo emettere codici promozionali (inclusi codici sconto e codici offerta) da utilizzare sul nostro Sito Web o App. I codici promozionali sono soggetti ai termini specifici visualizzati al momento dell'emissione (inclusa la data di scadenza, la spesa minima, i prodotti idonei e i limiti di utilizzo). Inoltre, si applicano i seguenti termini, salvo diversa indicazione:

Ogni codice è valido per un solo utilizzo per cliente.
I codici non hanno valore in contanti, non sono trasferibili e non possono essere scambiati con denaro contante.
I codici non possono essere combinati con altri codici promozionali o offerte.
I codici non si applicano al credito del negozio, alle spese di spedizione o agli articoli contrassegnati come "Vendita Finale".
I codici devono essere inseriti al momento del checkout; non possiamo applicare un codice retroattivamente a un ordine già effettuato.
Possiamo ritirare, annullare o modificare un codice promozionale in qualsiasi momento, anche quando riteniamo ragionevolmente che sia stato utilizzato in modo fraudolento, copiato o condiviso senza autorizzazione.

Se restituite un articolo acquistato utilizzando un codice promozionale, qualsiasi rimborso verrà calcolato in base al prezzo scontato effettivamente pagato.

17. Privacy

La nostra raccolta e l'uso delle vostre informazioni personali sono regolati dalla nostra Informativa sulla privacy per i Paesi Bassi, disponibile sul nostro Sito Web. L'Informativa sulla privacy fa parte dei presenti Termini e Condizioni.

La nostra Informativa sulla privacy stabilisce le basi giuridiche in virtù delle quali trattiamo i vostri dati personali e i diritti che detenete ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 e della legge olandese di attuazione del GDPR (Uitvoeringswet AVG).

18. Modifiche ai presenti Termini

Potremmo aggiornare i presenti Termini e Condizioni di volta in volta. L'ultima versione sarà sempre pubblicata sul nostro Sito Web, insieme alla data di entrata in vigore. Vi informeremo di modifiche sostanziali tramite e-mail o con un avviso evidente sul nostro Sito Web prima che le modifiche abbiano effetto.

L'uso continuato del nostro Sito Web o App dopo la data di entrata in vigore di qualsiasi modifica costituisce l'accettazione dei termini aggiornati. Se non siete d'accordo con una modifica, dovete smettere di utilizzare il nostro Sito Web e App.

Qualsiasi modifica ai presenti Termini e Condizioni non influirà sugli ordini già effettuati.

19. Generale

Accordo completo: I presenti Termini e Condizioni, insieme alla nostra Informativa sulla privacy e a eventuali termini specifici del prodotto, costituiscono l'accordo completo tra voi e Bonvale in relazione all'utilizzo del nostro Sito Web, dell'App e all'acquisto dei nostri Prodotti. Ciò non limita alcun diritto che detenete ai sensi del diritto imperativo dei consumatori.

Separabilità: Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni dovesse essere ritenuta non valida o inapplicabile, tale disposizione sarà separata e le restanti disposizioni continueranno ad avere piena forza ed effetto.

Nessuna rinuncia: La nostra mancata applicazione di qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni non costituirà una rinuncia al nostro diritto di applicarla in futuro.

Cessione: Potremmo cedere i nostri diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini e Condizioni a qualsiasi membro del gruppo Bonvale o a un'entità successore in una fusione o acquisizione. Qualsiasi cessione non ridurrà i vostri diritti ai sensi dei presenti Termini o della legge applicabile sui consumatori. Non potete cedere i vostri diritti o obblighi senza il nostro previo consenso scritto.

Diritti di terzi: Salvo quanto espressamente previsto, nessuna persona diversa da voi e Bonvale ha il diritto di far valere alcun termine dei presenti Termini e Condizioni.

Nessuna partnership: Nulla nei presenti Termini e Condizioni crea una partnership, joint venture, rapporto di lavoro o di agenzia tra voi e Bonvale.

20. Contattaci

Per tutte le domande, i reclami e le comunicazioni ai sensi dei presenti Termini e Condizioni, vi preghiamo di contattarci a:

Email: contact@bonvale.com

Ci proponiamo di rispondere a tutte le richieste entro 3 giorni lavorativi.